Kohderyhmä: Mikä se on? Määritelmä ja merkitys markkinoinnissa

Kohderyhmämarkkinointi on menestyksen kannalta kriittinen osa kaikkea hyvää markkinointia. Se käsittelee tiettyjen kohderyhmien tunnistamista, puhuttelua ja palvelua, jonka tavoitteena on tuottaa myyntiä yritykselle. Onnistunut markkinointisuunnitelma perustuu tietyn kohderyhmän jäsenten ymmärtämiseen. Vain siten yritykset voivat lähettää oikean viestin oikealle henkilölle oikeaan aikaan.

Kohderyhmä: Mikä se on?

On tärkeää ymmärtää, että kohderyhmät eivät ole iästä, sukupuolesta ja muista ominaisuuksista koostuvia tasaisia jaotteluja, vaan monimutkaisia halujen, tarpeiden ja motiivien muodostamia kokonaisuuksia, jotka vaikuttavat heidän käyttäytymiseensä. Tämä tarkoittaa, että tehokkaan kohderyhmäanalyysin on sisällettävä muutakin kuin demografisia perustietoja. Kyse on myös siitä, että on selvitettävä, mitä arvosopimuksia kyseisessä ryhmässä on olemassa ja mitkä syyt saavat ihmiset käyttämään tai ostamaan tiettyjä tuotteita tai palveluja.

Onnistuakseen markkinoijien on siis tiedettävä, ketkä ovat heidän kohderyhmänsä jäseniä ja mikä heitä motivoi – sekä emotionaalisesti että rationaalisesti – sekä heidän ostokäyttäytymisensä mieltymykset. Vain siten he voivat harjoittaa strategisesti suunniteltua markkinointia ja saavuttaa välittömiä tuloksia.

Kohderyhmä on joukko ihmisiä, joille on ominaista tietyt kriteerit ja jotka yritys tai organisaatio on määritellyt markkinointikampanjoidensa kohderyhmäksi.

Tavoita kohderyhmäsi: Kohdentaminen

Kohdentaminen tarkoittaa, että tavoitat kohderyhmät asettamalla tietyt parametrit. Usein nämä ovat:

• Ikäryhmä
• Sukupuoli
• Tulot
• Ammatti
• Asuinpaikka

Ikäryhmä

Ikäryhmä: Yleensä erotetaan ikäryhmät ”nuoret” (12-17 vuotta), ”aikuiset” (18-49 vuotta) ja ”eläkeläiset” (50 vuotta ja vanhemmat).

Sukupuoli

Sukupuoli: Myös kohderyhmän sukupuolella on merkitystä markkinoinnissa. On tuotteita, jotka on suunnattu vahvemmin miehille tai naisille.

Tuloluokka

Tuloluokka: Tuloluokka on monille yrityksille tärkeä kriteeri kohderyhmän määrittämisessä. Tuotteen hintaluokasta riippuen toimittajat kohdistavat asiakkaat eri tulotasoille.

Ammatti

Ammatti: Myös ammatilla voi olla merkitystä kohderyhmän tunnistamisessa. Tuotteesta riippuen sitä ostavat todennäköisesti henkilöt, joilla on tietty ammatillinen pätevyys.

Asuinpaikka

Asuinpaikka: Potentiaalisten asiakkaiden asuinpaikka on myös kriteeri, joka voidaan ottaa huomioon kohderyhmää määriteltäessä. Voi esimerkiksi olla järkevää markkinoida alueellisia tuotteita tietyn säteellä asuville ihmisille.