Sisällön luoja: brändi ja suosittelu

Sosiaalisen markkinoinnin tavoitteet: kysymyksiä kysymyksistä

• Kuka lähettää hänen tietonsa?
• Kuka pitäisi tavoittaa?
• Mitkä ovat sosiaalisen median markkinointistrategian tavoitteet?

Sosiaalisen median toimistona keskitymme kymmeneen tavoitteeseen, jotka riippuvat asiakkaasta ja hankkeesta ja jotka ovat eri tavoin yksityiskohtaisia ja ensisijaisia. Kaikki tavoitteet liittyvät toisiinsa, ovat riippuvaisia toisistaan, edistävät toisiaan, mutta voivat myös vaikuttaa kielteisesti toisiinsa. Siksi on niin tärkeää keskittyä alusta alkaen kohdennettuun käsitteeseen, kun perustat oman sosiaalisen median kanavasi. Tarkastellaan yksittäisiä tavoitteita yksityiskohtaisesti.

Lisätä brändin tunnettuutta tietyssä kohderyhmässä

Jokaisen yrityksen A&O, ehdoton painopiste, on oman brändin tunnettuuden lisääminen tietyssä kohderyhmässä. Sosiaalisten verkostojen valinta vaihtelee kohderyhmästä riippuen. Toisesta ääripäästä, muotialan yritys, jolla on maailmanlaajuisia edustajia ja myymälöitä jokaisessa suurimmassa kaupungissa, suuri massayleisö lapsista eläkeläisiin, strategian valinta ja sosiaaliset verkostot eroavat toisesta ääripäästä, suuryritys, jolla on erinomainen B2B-liiketoimintamalli, täysin ilman yksityisasiakasliiketoimintaa ja suurta julkista huomiota. Tässä työssä keskitytään tiettyihin sosiaalisiin verkostoihin ja julkisiin suhteisiin. Aivan eri asia kuin suuri muotialan yritys, joka elää päivittäisistä julkaisuista, jatkuvasti muuttuvasta visuaalisesta ilmeestä, kilpailuista ja paikallisissa kaupoissa järjestettävistä tapahtumista. Vaikuttajamarkkinointi suurelle yleisölle, TV-tapahtumat ja niiden hyödyntäminen Instagramissa, YouTubessa, Facebookissa ja monissa muissa paikoissa.

Viime kädessä kyse on kuitenkin aina siitä, että asiakkaita, potentiaalisia asiakkaita ja tavoittavuutta on enemmän.

Mitä enemmän omasta tuotemerkistä puhutaan ja mitä useammin se mainitaan, sitä useammin asiakkaat turvautuvat tuotemerkkiin, kun he sitä tarvitsevat. Siksi yksi sosiaalisen median markkinointia haluavien yritysten ehdottomista prioriteeteista on lisätä oman brändinsä tunnettuutta.

Sosiaalisen median strategia: Lue lisää

• Strategian kehittäminen: A-B-C-analyysi
• Kehitä strategia: Kilpailu ja alueet
• Youtube markkinointistrategia
• Facebookin markkinointistrategia

Hanki uusia asiakkaita ja luo faneja

Miten saavutat brändin tunnettuuden sosiaalisissa verkostoissa? Luomalla faneja eli ihmisiä, jotka seuraavat sinua, lisäät sosiaalisen median kanavasi ja brändisi houkuttelevuutta ja edistät viime kädessä uusien asiakkaiden hankintaa.

Termi sosiaalisen median markkinointi sisältää jo laajan markkinoinnin käsitteen. Markkinointi itsessään käsittelee monia tieteenaloja. Opintojensa perusteella monet sosiaalisen median johtajat tuntevat varmasti edelleen klassiset liiketoiminnan termit, jotka liittyvät tuote- ja hinnoittelupolitiikkaan, mutta myös julkisuuteen. Markkinointi ei koske vain mainontaa vaan myös psykologisia ja taloudellisia näkökohtia. Näillä tekijöillä on suuri merkitys myös sosiaalisissa verkostoissa.

Uusien asiakkaiden luomiseksi ensisijaisena tavoitteena on oltava fanien luominen. Pienten yritysten tulisi pitää jopa 100 ensimmäistä fania erittäin arvokkaina. He ovat ensimmäiset 100 brändin puolestapuhujaa, jotka voivat tehdä brändinsä tunnetuksi suosittelemalla mutta myös vuorovaikutuksen kautta. Mitä suuremmaksi yhteisöstä tulee, sitä useammat ihmiset puhuvat siitä, mainitsevat sen brändin viesteissä tai jopa antavat positiivisia tai negatiivisia arvioita. Mitä enemmän ihmiset puhuvat brändistäsi, sitä tärkeämmäksi se koetaan. Viime kädessä juuri tämä oman tavoittavuutesi kasvattaminen tuo sinulle uusia asiakkaita, joita halusit alussa tavoitteeksesi.

Vuorovaikutus asiakkaiden kanssa / asiakasuskollisuuden lisääminen

Sosiaalisten verkostojen vahvuus perustuu muuttuneeseen viestintämalliin. Aikaisemmin oli olemassa jäykät rakenteet PR-toimistosta lopulliseen tuotokseen lehdissä tai televisiossa. Nykyään jokainen yritys voi toimia itse lähetystoiminnan harjoittajana ja varmistaa näin myös päivittäisen vuorovaikutuksen oman yleisönsä kanssa. Mitä useammin oma brändi koetaan, sitä paremmin se on ankkuroitunut ihmisten mieliin. Olemme jo keskustelleet tästä uusien asiakkaiden hankkimista koskevassa osassa. Seuraava askel on pitää vastikään hankitut fanit ja asiakkaat. Kyse on myös niiden vakuuttamisesta, jotka eivät ole vielä päättäneet tuotteestamme tai palvelustamme. Viestintä on sosiaalisen median suunnittelun korkein vaatimustaso ja kolmas tavoite.

Mikä tekee yhteisöstä menestyvän? Keskustelut, vuorovaikutus, kommentit, tykkäämiset, arvosanat, mikä tahansa ihmisten välisen viestinnän muoto. Mitä enemmän olemme läsnä, esimerkiksi vastaamalla kommentteihin ja kysymyksiin, mitä enemmän olemme läsnä, sitä enemmän otamme yhteisön mukaan tutkimusten tai muiden keinojen avulla. Mitä enemmän käyttäjät tuntevat, että heidät otetaan vakavasti. Sillä ei ole väliä, onko se suuri idoli, vaikuttaja vai suuri brändi, tässä tapauksessa sinä! Käyttäjät haluavat lisäarvoa ja arvostusta. Pidä tämä mielessäsi, kun asetat tavoitteitasi.

Jotta uusia aiheita voidaan ylipäätään käynnistää, ne tarvitsevat koko ajan uutta sisältöä. Vuorovaikutuksen edistämiseksi sinun tulisi olla päivittäin vuorovaikutuksessa fanien kanssa. Säännöllisyydellä on suuri merkitys. Esimerkiksi aamulla postitse inspiraatiota asuja arkielämässä ja illalla erityispiirteitä lomien iltapuku. Joka päivä on tarjolla uutta inspiraatiota, ja fanit voivat olla vuorovaikutuksessa keskenään.

Liikevaihdon kasvu

Kun olemme puhuneet tavoitteistamme, jotka koskevat fanien luomista eli uusien asiakkaiden hankkimista ja vuorovaikutusta eli säännöllistä vaihtoa ja ajan tasalla pysymistä sosiaalisen median kanavassamme, siirrymme nyt sosiaalisen median markkinoinnin keskeiseen taloudelliseen argumenttiin, myynnin lisäämiseen.

Melkein kaikki yritykset pyrkivät lisäämään myyntiä sosiaalisessa mediassa.

• Miten voimme lisätä myyntiä verkkokaupassa?
• Miten saamme lisää uutiskirjeen tilauksia?
• Miten voimme markkinoida digitaalisia tuotteita entistä paremmin?
• Miten houkuttelemme faneja paikallisiin kauppoihimme?

Myynnin optimoimiseksi on olemassa kuvattu orgaanisen kasvun tie, mutta myös mahdollisuus mainontaan. Mainoksia voidaan ohjata erittäin tarkasti mainonnanhallinnassa olevien monien eri vaihtoehtojen avulla. Pieni esimerkki: kiinteistöalan yrityksille Facebookissa voidaan kohdentaa ja sijoittaa mainontaa erikseen 45-50-vuotiaille naisille, 50-55-vuotiaille naisille, mutta myös miehille. Nämä kohderyhmät voidaan puolestaan jakaa erilaisiin klustereihin, joista osa on vapaa-ajanviettoon suuntautuneita ja osa on kiinnostunut säästämisestä ja sijoittamisesta. Kaikille kohderyhmille suunnitellaan erilaisia pieniä mainoksia, joita sitten testataan toisiaan vastaan split-testissä. Eniten kauppoja tuottaville mainoksille annetaan enemmän budjettia.

Olipa kyse orgaanisesta myynnistä tai kohdennetusta myynnistä mainosten kautta, erityisesti sisällöllä eli kuva- ja videosisällöllä mutta myös tekstillä tai tiettyjen järjestelmien käytöllä on suuri merkitys. Mikä visuaalinen kieli on vakuuttavaa ja mikä visuaalinen kieli saa aikaan halutun vaikutuksen? Ei ainoastaan myynnin lisäämisen tavoitteen vuoksi, vaan myös muiden sosiaalisen median markkinointitavoitteiden, kuten henkilöstön rekrytoinnin, vuoksi.

Rekrytointi sosiaalisessa mediassa

Monet yritykset kasvavat ja etsivät kipeästi pätevää henkilöstöä. Monet yritykset eksyvät avoimien työpaikkojen etsimisessä klassisiin työportaaleihin. Etenkin, jos sinulla ei ole suoraan tarjolla 200 avointa työpaikkaa kuten suurilla yrityksillä, vaan ehkä vain kolme. Mutta vaikka avoimia työpaikkoja olisi 20, on syitä, miksi kannattaa siirtyä sosiaalisen median markkinointiin henkilöstön rekrytoinnissa, sillä työpaikkailmoitukset ovat kalliita.

Sosiaalisen median strategiasi tärkeänä tavoitteena tulisi olla henkilöstön rekrytointi. Koska sosiaalisissa verkostoissa et löydä vain vanhempaa ja kokenutta henkilökuntaa, erityisesti nuori yleisö on täällä kuin kotonaan. Motivoi nuoria ammatilliseen koulutukseen, harjoitteluun virastossa tai jopa vakituiseen työsuhteeseen yrityksessä. Sosiaaliset verkostot ovat erinomaisia henkilöstön löytämiseen.

Toisaalta voit käyttää omaa yhteisöäsi henkilöstön rekrytointiin. Monet ihmiset tuntevat ystäviä, jotka saattavat etsiä työtä ja suositella sinua yrityksenä. Tämä voi tuoda sinulle hyvän hakemuksen lisäksi ehkä jopa uuden fanin! Täältä näet, miten tehokasta oman sosiaalisen median yhteisön rakentaminen on paitsi myynnin lisäämiseksi ja uusien asiakkaiden hankkimiseksi myös yrityksen suosittelemiseksi ystäville esimerkiksi työpaikkaa etsittäessä. Toisaalta voit tietysti turvautua myös mainoksiin, joihin sijoitat vähän budjettia, mutta vastineeksi voit mennä erittäin tarkasti kohderyhmille. Jos esimerkiksi etsit uusia harjoittelijoita Berliinin alueelta, voit optimoida ilmoituksen täsmälleen Berliinin aluetta varten, valita 16-19-vuotiaita nuoria, voit jopa ottaa huomioon kiinnostuksen kohteet, esimerkiksi jos he tulevat kiinteistöalalta, huonekalujen tai jopa urheilun valmistajilta ja muotialan yritysten sosiaalisesta mediasta. Näin voit löytää uutta henkilöstöä entistä kohdennetummin ja halvemmalla.

Palvelu ja tuki kysymyksiä ja ehdotuksia varten

Asiakasuskollisuuden alalla palvelu ja tuki ovat tietenkin ehdoton A&O, ja siksi ne ovat myös yksi sosiaalisen median markkinointistrategian tavoitteista.

Sosiaaliset verkostot, kuten Facebook, YouTube ja Instagram, ovat ihanteellisia vuorovaikutukseen oman kohderyhmäsi kanssa. Riippumatta siitä, ovatko he kiinnostuneita, uusia asiakkaita vai vakioasiakkaita, he kaikki voivat saada tietoa tuotteista, soittaa uutisia tai jopa lähettää kysymyksiä 24 tuntia vuorokaudessa.

Yhteisön hallinto on siis otettava huomioon myös henkilöstösuunnittelussa. Kyse ei ole vain uuden sisällön julkaisemisesta, vaan myös palvelulla on suuri merkitys. Ennen kuin tuotteet palautetaan suoraan tai ennen kuin ostoksia ei voida tehdä, käyttäjät voivat ilmoittaa asiasta itsenäisesti ja suoraan. Henkilökunnan tulisi aina vastata kaikkiin kysymyksiin, sillä jos kysymyksiin ei vastata, muut käyttäjät huomaavat sen, eivätkä he alkuunkaan ole vuorovaikutuksessa kanavasi kanssa. Jos muut käyttäjät näkevät, että vastaat kysymyksiin, hekin rohkaistuvat esittämään kysymyksen, jos he ovat kiinnostuneita tuotteestasi tai palvelustasi, mutta eivät ole vielä täysin vakuuttuneita.

Kuten näet, kaikki sosiaalisen median strategiamme tavoitteet ovat riippuvaisia toisistaan. Pidä siis kaikki näkökohdat selvillä ja punnitse sisäisistä valmiuksistasi riippuen, mihin tavoitteista panostat enemmän tai vähemmän henkilöstöresursseja.

Markkinatutkimus ja mielipidetutkimus: joukkoistaminen.

Ne, jotka pystyvät tarjoamaan riittävästi kapasiteettia, voivat myös käyttää omaa sosiaalisen median kanavasalkkuaan markkinatutkimukseen. Kun aiemmin 20 työntekijän piti soittaa 1000 ihmiselle, jotta saatiin kuva tietystä mielipiteestä, nykyään riittää, että käynnistät kyselyn Instagramissa tai Facebookissa. Jos oma yhteisö on riittävän suuri, saa riittävästi palautetta oman tuotteensa jatkokehittämiseen tai uusien tuotteiden optimointiin etukäteen.

Markkinatutkimuksen osalta voit paitsi kysyä kysymyksiä ja odottaa palautetta faneiltasi, voit myös käyttää olemassa olevaa käyttäjien tuottamaa sisältöä. Käyttäjien luoma sisältö tarkoittaa, että käyttäjät ovat luoneet omaa sisältöä. Käyttäjien luoma sisältö voi koostua esimerkiksi viimeisimmän viestin alapuolelle kirjoitetuista kommenteista. Näissä kommenteissa jotkut käyttäjät reagoivat myönteisesti ja jotkut kielteisesti. Voit poimia nämä kielteiset ja tietenkin myös myönteiset näkökohdat suoraan ja välittömästi. Kaikki sosiaaliset verkostot tarjoavat hakukoneiden tavoin myös mahdollisuuden luokitella. Luokituksista voit lukea kehuja mutta myös kritiikkiä, mikä on toinen indikaattori potentiaalisten asiakkaidesi mielipiteestä. Lisäksi on tietysti monia muita näkökohtia, esimerkiksi yksittäisen kuvan vuorovaikutuksen määrä eli tykkäysten ja kommenttien määrä. Mitä useammin kuvan tai videon kanssa ollaan vuorovaikutuksessa, sitä paremmin yhteisö ottaa sen vastaan.

Markkinatutkimus ei kuitenkaan lopu omaan yhteisöön, vaan myös kilpailijoiden sosiaalisen median kanavat ovat julkisesti saatavilla. Mitä heidän kilpailijansa tekevät? Mistä heidän kilpailijansa fanit pitävät ja mitä voit ehkä sisällyttää omaan konseptiisi? Näitä ja muita kysymyksiä voidaan kysyä, kun tarkastellaan muita sosiaalisen median kanavia. Tästä voidaan puolestaan saada arvokkaita oivalluksia, mikä tekee markkinatutkimuksesta lopulta yhden sosiaalisen median markkinoinnin suurista tavoitteista.

Vaikutusvalta sosiaalisessa verkossa ja PR:ssä

Vuosikymmen sitten oli selkeä lähettäjä-vastaanottaja-malli. Vain harvoilla tiedotusvälineillä oli suuri tavoittavuus, ja monet yrittivät sijoittaa itsensä näihin tiedotusvälineisiin. Kaikki viestintämuodot on tietenkin mukautettava vastaavasti. Tämä tarkoittaa, että tiedotusmuotoja on muutettava. Oman mielipiteen tai halutun sisällön välitön ja suora välittäminen ei ollut mahdollista. Ei ole väliä, onko kyse tyypistä vai määrästä. Web 2.0:n muutosten ja siihen liittyvän sosiaalisten verkostojen kehityksen myötä tämä malli on muuttunut perusteellisesti. Nykyään kuka tahansa voi tavoittaa maailmanlaajuisen yleisön ilmaiseksi ja viipymättä. Jos sijoitat oikeanlaista sisältöä, saat nopeasti huomiota. Julkaisemiseen ei enää tarvita suurta mediaa, vaan ainoastaan alusta, joka on kaikkien saatavilla ilmaiseksi.

Esimerkiksi politiikasta löytyy karkeasti esimerkkejä. Yhdysvaltain presidentti käyttää kanavana sosiaalista verkostoa Twitteriä. Vaikka tunnettujen sanomalehtien ja televisioasemien lehdistön edustajat joutuvat jonottamaan hänen luokseen, hän jakaa mielipiteensä useita kertoja päivässä Twitterissä. Hän voi julkaista sanansa suoraan ja väärentämättömänä. Tämä on täydellinen paradigman muutos. Ajattele vain vaikuttajien ilmiötä. 19-vuotiaita ja 20-vuotiaita, jotka ahkeralla työllään yhdistävät miljoonia faneja taakseen. Ilman suurta verkostoa, ilman television tai lehtien apua. Täysin uusi maailma.

Juuri tämä tekee sosiaalisesta mediasta korvaamattoman PR-välineen, ja suora tiedonkulku on yksi sosiaalisen median konseptin tavoitteista. Eikä kyse ole aina isosta maailmanpolitiikasta, vaan voit lähettää arkisia viestejä ilman rajoituksia. Pienestä säästötarjouksesta perjantaina tiimin vaihtumiseen. Kaikenlaista tietoa voidaan lähettää suoraan ja välittömästi yleisölle.

Kilpailun tarkkailu

Mitä kilpailijasi tekevät? Sen sijaan, että työntekijät lähetetään kilpailijoiden myymälöihin kuten Hollywood-elokuvassa, nykyään riittää, että vilkaistaan kilpailijoiden sosiaalisen median kanavia.

• Missä näet itse uudet trendit?
• Mitkä videot tai valokuvat toimivat hyvin heidän kohdallaan? Oletko löytänyt uusia ominaisuuksia, esimerkiksi ostosten tekemisen Facebookissa ja Instagramissa?
• Miten YouTube saadaan toimimaan?
• Miten lähetät käyttäjät verkkokauppaan?
• Käyttääkö kilpailijamme mainontaa ja jos käyttää, niin miten?

Kilpailijasi ovat yhtä avoimia kuin sinä ja yleisösi. Siksi yksi sosiaalisen median markkinoinnin tärkeimmistä tavoitteista on pitää aina silmällä kilpailijoita. Näin voit jatkuvasti parantaa omaa läsnäoloasi verkossa, olipa kyse sitten sosiaalisesta mediasta tai verkkokaupasta. Sisällytä siksi kilpailijoiden seuranta sosiaalisen median konseptiin.

Kuten aina, kaikki tavoitteet liittyvät läheisesti toisiinsa, yhteisömme markkinatutkimuksista saadut tiedot, kilpailijoidemme sosiaalisen median kanavista saamamme tiedot, ja kaikki tämä johtaa lopulta läsnäolomme optimointiin. Palaa ensimmäiseen sosiaalisen median markkinointitavoitteeseemme, brändin tunnettuuteen. Jotta voisimme jatkuvasti optimoida menestyksemme, meidän on myös aina pyrittävä parantamaan brändimme imagoa. Tässä brändimme määrittelee, että mitä tarkempaa ja tiiviimpää tietoa, sitä paremmin yrityksesi menestyy sosiaalisen median markkinoinnissa.

Kuvien optimointi ja positiiviset kuvat

Kun olet onnistunut saavuttamaan kaikki tavoitteet, voit siirtyä pysyvään kuvaoptimointiin. Alkaen kansikuvien graafisesta valmistelusta, profiilikuvasta ja tietysti säännöllisestä julkaisemisesta sosiaalisen median kanavissamme, aina monimutkaisempiin prosesseihin, kuten edellä mainittuihin eri mainoskampanjoiden optimointeihin, joissa pelataan eri mediasisältöjä eri kohderyhmille, jotta löydetään lopulta mainokset, jotka lisäävät myyntiä eniten.

Visuaalisen ilmeen lisäksi on tietenkin myös sisältö. Mitä viestejä tekstissämme on ja miten ne rakentuvat? Usein rivejä on vain kaksi tai kolme, minkä jälkeen tekstimme keskeytyy ”lue lisää” tai ”lue lisää”. Tämä pakottaa sosiaalisen median vastuuhenkilöt optimoimaan kuvaukset.

Visuaalisesta ja tekstuaalisesta se ulottuu tietysti myös tunnetasolle. Jos julkaiset vain myyntisisältöä, sosiaalisen median kanava toimii huonosti. Siksi tarvitsemme sisältöä, joka vetoaa yhteisömme emotionaaliseen puoleen. Söpöistä toimistokoirista hauskanpitoon lounastauolla. Yrityksestä riippuen konsepti näyttää tietysti erilaiselta, mutta voit nähdä, että myös tunnepuoli on otettava mukaan eikä pidä luottaa vain mainossisältöön.

Tämän jatkuvasti optimoidun ja myönteisen yrityskuvan avulla voit saavuttaa paljon imagon alalla. Uusien ja motivoituneiden työntekijöiden rekrytoinnista myynnin optimointiin.

Uusi! Native Ads: suositus ”mainonnan” sijasta.

Natiivimainoksilla (myös natiivit display-mainokset) tarkoitetaan kaikkia maksullisia mainosmuotoja, jotka on merkitty huomaamattomasti mainoksiksi. Natiivimainonta on yksinkertaisesti mainontaa, joka ei näytä mainonnalta. Natiivimainokset tarjoavat pieniä haittoja, mutta pääasiassa etuja. Tiesitkö jo? AppNexusin valkoisen kirjan mukaan natiivin display-mainonnan CTR on keskimäärin 8,8 kertaa korkeampi. Forbesin mukaan ostoaikomus kasvaa 18 prosenttia natiivimainosten avulla. Mittaamme myös aina korkeampaa CTR:ää asiakasprojekteissamme. Miten tämä liittyy asiaan? Sisällön personointi, tarinankerronta ja hienovaraisemmat viestintäkanavat: suosittelumarkkinointi. Miksi natiivimainonta? Mitä on natiivimainonta? Mitä on natiivimainonta?

• Natiivimainokset

Miksi sosiaalisen median markkinointi on menestyksekästä? 4 tekijää

Ennen kuin tarkastelemme näitä 12 sosiaalisen median markkinoinnin tavoitetta, tarkastellaan kysymystä, miksi sosiaalisen median markkinointi on niin menestyksekästä? Neljä tekijää kuvaavat brändin rakentamista sosiaalisissa verkostoissa, imagon ja luottamuksen lisäämistä viestintätoimenpiteiden avulla sekä asiakasuskollisuuden vahvistamista ja käyttäjien tuottaman sisällön myöhempää käyttöä omassa markkinatutkimuksessa, mutta myös tuotekehityksessä ja uudessa kehityksessä.

Sosiaalinen media on muuttunut niin paljon. Lyhyesti sanottuna koko viestintämalli on kumottu.

Tietoisuuden lisääminen ja uusien kohderyhmien kehittäminen

Sosiaalisten verkostojen kehittyminen toi mukanaan täysin uuden lähettäjä-vastaanottaja-mallin. Aikaisemmin viestintä tapahtui vain yhdellä jäykällä tavalla. Muutama suuri media, suuri massayleisö ja valikoiva tiedonvalinta. Nykyään jokainen voi ryhtyä itse lähettäjäksi, ja näin syntyivät myös ensimmäiset suuret vaikuttajat, joilla on nykyään enemmän vaikutusvaltaa kuin lähes kaikilla aikakaus- ja aikakauslehdillä. Sama pätee tietysti myös yrityksiin. Aikaisemmin oli palkattava PR-toimistoja, joita ilman ei olisi ollut mahdollista harjoittaa kohdennettua viestintää harvojen suurten tiedotusvälineiden kanssa, mutta nykyään yritykset voivat rakentaa oman yhteisönsä. Voit lähettää tietoja myös ilman yhteisöä. Esimerkiksi monet suuret yritykset mutta myös politiikan kaltaiset alat käyttävät Twitteriä. Vaikka heillä on vain muutama sata seuraajaa, suuret mediatalot tallentavat heidän twiittinsä suoraan. Näin voit lähettää tietosi suoraan suurelle yleisölle, ja muut tiedotusvälineet jopa toistavat niitä.

Tämä on uusi lähettäjä-vastaanottaja-malli, jossa kaikki voivat antaa tietoa tasapuolisesti. Sosiaaliset verkostot mahdollistavat ilmaisen, välittömän ja laajan pääsyn valtavaan yhteisöön. Ne, jotka julkaisevat sisältöään säännöllisesti ja tarjoavat hyviä tekstejä ja sisältöä, jotka tuovat käyttäjälle lisäarvoa, voivat voittaa itselleen paljon faneja. Toinen etu yrityksille on se, että tämä markkinointikanava ei maksa mitään mainosbudjettia tavoittavuuden saavuttamiseksi. Teoriassa voit tavoittaa jokaisen fanin kerran viikossa kuluttamatta rahaa. Tämä eroaa täysin esimerkiksi hakukonemainonnasta tai klassisesta juliste- ja lehtimainonnasta.

Se tulee vielä paremmaksi: mitä parempaa sisältösi on, mitä useammin rohkaiset fanejasi vuorovaikutukseen postaustesi eli julkaistun sisällön kanssa, sitä useammin ystäväsi näkevät sen. Tämä suosittelumarkkinointi on passiivista ja erittäin tehokasta. Joka kerta, kun fani painaa Tykkää, kommentoi kuvaa tai merkitsee toisen ystävänsä hauskan videon alle, viraliteetti (suusanallinen propaganda) kasvaa. Siksi sinun kannattaa arvostaa jo 1000 ensimmäistä fania! He ovat ensimmäiset 1000 digitaalista brändilähettilästäsi.

• Sosiaalinen media mahdollistaa viestien lähettämisen suoraan; toisin kuin klassisessa PR:ssä.
• Yhteisöjä luodaan lisäarvon eli arvokkaan tiedon, muiden käyttäjien ja viestinnän sekä arvostuksen kautta.
• Suosittelumarkkinointi on erittäin tehokasta, varmista, että olet vuorovaikutuksessa nykyisten fanien kanssa.

Imagon ja luottamuksen lisääminen parantamalla yhteydenpito- ja viestintämahdollisuuksia.

Monet perinteiset yritykset, jotka ovat olleet olemassa 50, 100 tai jopa 150 vuotta, ovat viime vuosikymmeninä luottaneet ensisijaisesti myyntipisteeseen (POS; myyntipaikka, kuten myymälä), paikkaan, jossa liiketoiminta tapahtuu, ja siihen liitettyyn palvelukeskukseen tai klassiseen puhelinasiakaspalveluun. Molemmat muodot ovat aina este ostajalle tai mahdolliselle ostajalle, minun on ajettava tai käveltävä myyntipisteeseen, minun on soitettava asiakaspalveluun persoonattomasti ja ehkä odotettava jonossa 12 minuuttia, koska siellä ei ole asiakasneuvojaa, jonka kanssa puhua. Molemmat ovat mahdollisia tapauksia, joissa potentiaalinen asiakas peruuttaa myynnin. Mutta kanta-asiakkaat ovat niin tärkeitä!

Kaikilla on nykyään älypuhelin mukanaan, olivatpa he sitten 8-vuotiaita tai 68-vuotiaita, ja puolet yli 50-vuotiaista käyttää säännöllisesti sosiaalisia verkostoja. Tiesitkö sen jo? Maailmastamme on tullut digitaalinen, eikä digitaalisuus ole enää vain nuorten yhteiskunnan ilmiö. Internet on vakiinnuttanut asemansa, Web 2.0 on kääntänyt viestintämallin täysin päälaelleen, kaikki etsivät nykyään tietoa hakukoneiden kautta, ostavat vaatteensa tai jopa teknologiatuotteensa verkkokaupoista ja lukevat uutisia sanomalehtien sijasta verkkolehdistä.

Tarjoa siis asiakkaallesi äärimmäistä palvelua, joka on teoriassa tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa, asiakkaat voivat tavoittaa muita asiakkaita esimerkiksi kommenttien kautta, he näkevät 24 tunnin ajan arvosteluja ja suosituksia, heillä on kaikki uutiset yhdellä silmäyksellä riippumatta siitä, onko kyseessä Berliini, Lontoo vai Rooma. Ne ovat kaikkien asianosaisten tavoitettavissa.

Käytä tätä muutosta yrityksesi hyväksi. Katsokaa vaikka käyttäjien tuottaman sisällön mahdollisuuksia, joista keskustelemme myöhemmin. Voit käyttää kaikkea palautetta, kommentteja ja ehdotuksia kehittäessäsi tuotteitasi ja palveluitasi edelleen.

Asiakasuskollisuuden vahvistaminen: päivittäinen vuorovaikutus

Miten saat arvokasta tietoa asiakkailtasi? Mitä suurempi yhteisösi on, sitä enemmän tietoa voit saada, sitä enemmän tietoa voit lähettää ja sitä nopeammin voit lisätä myyntiäsi sosiaalisen median markkinoinnin avulla. Etukäteen tarkasti määritellyt tavoitteet voidaan näin ollen osoittaa myös tunnusluvuilla. Tärkein väline asiakkaiden ja kiinnostuneiden sitomiseksi omaan sosiaalisen median kanavaan eli oman yhteisön rakentamiseksi on säännöllinen, yleensä päivittäinen vuorovaikutus. Miksi päivittäinen vuorovaikutus on niin tärkeää?

Sosiaalisen median markkinointi on jatkuvaa tiedonkulkua. Yhden kuvan ottaminen vie käyttäjältä vain hetken. Suuri salaisuus on siis säännöllinen tiedottaminen. Jos julkaiset säännöllisesti uutta sisältöä, sinut muistetaan. Tässä palataan käytännön markkinointiin, sillä jokainen, joka päätyy supermarkettiin tai etsii verkkokaupassa, palaa takaisin tuotteeseen, jonka tuntee. Läsnäolo on siksi niin tärkeää. Mutta ei vain myynnin, vaan myös suosituksen mahdollisuuden vuoksi. Ehkä meillä ei ole tänään oikeaa vaatekappaletta tai oikeaa matkapuhelinmallia käyttäjälle XY. Mutta se voi muuttua huomenna, ja käyttäjä XY painaa jo Tykkää, kommentoi kuvaa tai jopa jakaa sen ystävänsä kanssa.

• Säännöllinen vuorovaikutus, kuten klassisessa markkinoinnissa kuvataan, varmistaa, että tuotemerkit ja tuotteet muistetaan.
• Säännöllinen vuorovaikutus lisää todennäköisyyttä, että käyttäjät suosittelevat tuotetta tai palvelua.

Käyttäjien tuottama sisältö: markkinatutkimus on tuskin mahdollista halvemmalla.

Ilmainen markkinatutkimus! Nykyaikaiset yritykset käyttävät sosiaalista mediaa taitavasti sen sijaan, että ne antaisivat 20 työntekijän tutkimuslaitoksille tehtäväksi soittaa 1 000 ihmiselle. Suuret muotialan yritykset voivat tehdä kyselytutkimuksen Instagramissa muutamassa sekunnissa. Näin ne voivat reagoida trendeihin ja kehitykseen ja mukauttaa valikoimaansa sen mukaisesti lähes ilman ajanhukkaa. Sinun ei siis tarvitse odottaa myyntilukuja yksittäisiltä liikkeiltä, kuten ennen, ja optimoida mallistoa tulevaa vuotta varten kaksi kuukautta myöhemmin. Nykyään voit teoriassa tuottaa paikallisesti Aasiassa, saada mielipiteitä kaikkialta maailmasta sosiaalisen median kautta ja tehdä ostopäätöksiä välittömästi. Moderni uusi maailma!

Käyttäjien tuottama sisältö on näin ollen erittäin arvokasta yrityksille, ja siksi se on myös yksi niistä neljästä tekijästä, jotka ovat sosiaalisen median markkinoinnin menestyksen kannalta ratkaisevia.

Käyttäjien tuottaman sisällön käyttö on kuitenkin paljon laajempaa kuin markkinatutkimus.

Tällainen käyttäjien tuottama sisältö on erittäin arvokasta sekä tuotteiden jatkokehityksen että uuden kehittämisen kannalta! Saat suoraa ja suodattamatonta palautetta käyttäjiltäsi. Tietenkin on myös tiettyjä riskejä, olet varmasti kuullut aiheesta paskamyrskyt ennenkin. Suhtaudu asioihin myönteisesti! Ennen kuin tuotteestasi tulee hyllyjen imuri, saat palautetta jo varhaisessa vaiheessa ja voit ryhtyä toimiin parantaaksesi tuotetta tai palvelua. Voit myös käyttää kaikkia kommentteja, arviointeja ja keskusteluprosesseja suoraan uusien kehitystoimien parantamiseen ja optimointiin. Klassisessa markkinatutkimustilanteessa on aina parametreja, jotka vaikuttavat kurssin kulkuun. Useimmiten koehenkilöt eivät ole kotona, joten ympäristö on täysin erilainen, mikä vaikuttaa sekä kieleen että tunteisiin. Yksityinen ilmapiiri takaa myös sen, että puhutaan aiheista, jotka muuten saattaisivat jäädä pöydän alle, koska ne saattaisivat olla vastaajille kiusallisia todellisessa keskustelussa. Markkinatutkimuksessa on otettava huomioon monia yksityiskohtia, mutta käyttäjien tuottaman sisällön kautta heillä on jo suodattamatonta palautetta käyttäjiltään. Oman yhteisön ylläpitäminen ei siis ole kiinnostavaa vain myynnin ja liikevaihdon kasvattamisen kannalta, vaan erilaiset kommentit ja arvioinnit voivat myös vaikuttaa myönteisesti ja kestävästi tuotekehitykseen.

Saavutettavuus ja SEO

Tässä on vinkki hakukoneoptimointiin! Oletko koskaan miettinyt, voisitko näyttää Googlen arvostelut suoraan verkkosivustollasi tai verkkokaupassasi? Positiiviset arviot varmistavat myös, että ne sijoittuvat paremmin hakukoneissa. Jos etsit esimerkiksi suurempaa yritystä, huomaat nopeasti, että arvostelut näkyvät hakukoneissa hyvin näkyvästi. Käyttäjät pitävät muiden käyttäjien mielipidettä erittäin tärkeänä. Kaikki tutkimukset ja tilastot osoittavat tämän. Hakukoneet menevät nyt jopa askeleen pidemmälle ja yhdistävät eri sosiaaliset verkostot ja niiden luokitukset toisiinsa saadakseen entistäkin kattavamman kuvan. Kannusta siis aktiivisesti käyttäjiäsi arvioimaan tuotteesi, palvelusi tai tuotemerkkisi. Tämä vaikuttaa myönteisesti myös hakukoneoptimointiin.

Muista lisäksi julkaista omat mediat omilla nettisivuillasi tai verkkokaupassa yhden hengen sängyt. Sisällön kierrättäminen on erittäin tehokasta, samoin kuin mediassa käytetty ristikkäismedia, esim. Facebookissa, Instagramissa ja YouTubessa julkaistut sisällöt, tietenkin eri muodoissa ja ulkoasussa, kannattaa käyttää sosiaalisessa mediassa julkaistua sisältöä ristikkäismedian omalla alustalla. Esimerkiksi YouTube-videoita voidaan upottaa viesteihin, mutta myös Instagram-kuvia. Esimerkiksi verkkokaupan yksittäisten tuotteiden alle voit upottaa arvosteluja, suosituksia tai jopa kommentteja kyseisestä tuotteesta.

Sosiaalista mediaa voidaan siis käyttää paljon laajemmin. Verkkosivustosi tai verkkokauppasi kävijöiden kannalta se saa oman läsnäolosi näyttämään nykyaikaisemmalta ja digitaalisemmalta. Lisäksi he viittaavat sosiaalisiin kanaviinsa ja voivat näin saada lisää faneja. Verkkosivustosi tai verkkokauppasi kävijät saavat näin myös aktiivista tietoa sosiaalisen median kanavistasi.

Onnistunut sosiaalisen median markkinointi

Jos etsit myös menestyksekkäitä sosiaalisen median markkinointistrategioita ja sosiaalisen median toimistoa, joka pystyy määrittelemään tavoitteesi ja myös toteuttamaan ne, odotamme innolla projektitiedusteluasi!

Uusi! Native Ads: suositus ”mainonnan” sijasta.

Natiivimainoksilla (myös natiivit display-mainokset) tarkoitetaan kaikkia maksullisia mainosmuotoja, jotka on merkitty huomaamattomasti mainoksiksi. Natiivimainonta on yksinkertaisesti mainontaa, joka ei näytä mainonnalta. Natiivimainokset tarjoavat pieniä haittoja, mutta pääasiassa etuja. Tiesitkö jo? AppNexusin valkoisen kirjan mukaan natiivin display-mainonnan CTR on keskimäärin 8,8 kertaa korkeampi. Forbesin mukaan ostoaikomus kasvaa 18 prosenttia natiivimainosten avulla. Mittaamme myös aina korkeampaa CTR:ää asiakasprojekteissamme. Miten tämä liittyy asiaan? Sisällön personointi, tarinankerronta ja hienovaraisemmat viestintäkanavat: suosittelumarkkinointi. Miksi natiivimainonta? Mitä on natiivimainonta? Mitä on natiivimainonta?

• Natiivimainokset

• Yhteystiedot – Agencja i Konsultant Social Media

Cele i strategie: Moda i marketing

Marketing w mediach społecznościowych dla mody jest skomplikowany! Co roku pojawiają się nie tylko nowe ciekawe sieci, takie jak TikTok, który jest obecnie bardzo interesujący dla firm modowych, ale także nowe metody, np. w zakresie reklamy i optymalizacji grup docelowych. Jeśli użytkownik widział w sklepie internetowym konkretną sukienkę lub buty, jest to rejestrowane. Ta jedna osoba może być teraz zgrupowana z kilkoma osobami, np. mieszkańcami danego dużego miasta, do których kierowana jest reklama grana specjalnie dla tego miasta. Można jednak pójść znacznie głębiej w sprawę, odtworzyć reklamę użytkownikowi raz po raz, a gdy tylko dokona on zakupu, reklama przestaje być odtwarzana. Takie inteligentne zarządzanie kampaniami pomaga w optymalizacji własnych reklam.

Jednak zanim naprawdę zagłębimy się w tę kwestię, dla wielu firm ważne jest, aby najpierw opracować podstawową strategię. Często konieczne jest przeszkolenie pracowników lub napisanie wytycznych. Bez względu na to, jak bardzo rozbudowany lub obszerny jest marketing w mediach społecznościowych, najważniejszą rzeczą dla każdego są cele lub definicja celów.

Esimerkiksi: Możesz to osiągnąć!

Jak już opisaliÅmy w naszym artykule na temat 12 celów w social media marketingu, chodzi szczególnie o te podstawowe aspekty marketingowe, w jaki sposób pomagamy wÅasnej firmie generowaÄ nowych klientów, ale także optymalizowaÄ wÅasne istniejÄ ce produkty. Oto dwanaÅcie celów marketingu w mediach spoÅecznoÅciowych:

• Zwiększenie świadomości marki w określonej grupie docelowej
• Pozyskiwanie nowych klientów
• Interakcja z klientami / zwiÄkszanie lojalnoÅci klientów
• Wzrost obrotów
• Rekrutacja personelu
• Serwis i wsparcie w przypadku pytań i sugestii
• Badania rynku i opinii publicznej (julkinen mielipide)
• Optymalizacja produktu dzięki opiniom społeczności
• Wpływ w Social Web i PR
• Monitorowanie konkurentów
• Optymalizacja obrazu
• Joukkoistaminen i joukkorahoitus

Wszystkie te cele są bardzo ważne dla firm odzieżowych. Po pierwsze, zawsze chodzi o zwiększenie świadomości własnej marki, często w już istniejącej grupie docelowej, np. na Instagramie. Ci, którzy chcą dotrzeć do nowych grup docelowych, tj. przyszłych młodych talentów, często nawiązują kontakty na TikTok. Poprzez częste publikowanie nowych treści w postaci zdjęć, filmów i tekstów, stale gra się na własnej grupie docelowej. Jeśli treść jest dobrze zrobiona, rozszerza to własną społeczność firmy. Jako firma zyskujesz nowych klientów, ale jednocześnie utrzymujesz dotychczasowych zainteresowanych poprzez częstą interakcję.

Codzienne rozmowy z klientami: social zamiast punktu sprzedaży

DziesiÄ lat temu jedynÄ możliwoÅciÄ interakcji byÅ punkt sprzedaży. Dzisiaj sprzedawcy mody mogÄ codziennie komunikowaÄ siÄ ze swoimi goÅÄmi, klientami lub po prostu zainteresowanymi osobami. Ci, którzy siÄ starajÄ , reagujÄ na sugestie i życzenia użytkowników oraz regularnie publikujÄ treÅci, prÄdzej czy później zauwaÅ¼Ä , że ich sukces przekÅada siÄ na sprzedaż¼. Ale nie tylko nowi klienci odgrywajÄ gÅównÄ rolÄ w marketingu mediów spoÅecznoÅciowych, sieci spoÅecznoÅciowe sÄ również doskonaÅym narzÄdziem do rekrutacji personelu. Wynika to z faktu, że zwÅaszcza mÅodsze grupy docelowe sÄ zainteresowane wszelkiego rodzaju wiadomoÅciami i mediami. JeÅli pakiet wÅasne ogÅoszenie o pracÄ dobrze, można znaleÅºÄ dobre i wielu wnioskodawców bez dużych inwestycji. To jest wÅaÅnie siÅa Twojej wÅasnej spoÅecznoÅci!

Wzmianki i zalecenia

Kiedy myślimy o naszej własnej społeczności, nasze myśli nieuchronnie kierują się w stronę influencer marketingu, który dla wielu firm modowych odgrywa główną rolę w marketingu nowych kolekcji mody. Influencerzy to liderzy opinii, którzy wyróżnili się szczególną pracą i za którymi podąża 100 000, a nawet miliony ludzi. Oczywiście, nie wszyscy followersi od razu kupią dany produkt, gdy tylko zostanie on pokazany, ale jest to w bardzo pozytywnym środowisku marki. Pozytywny wizerunek nieuchronnie przenosi się na własny produkt. To również należy do tematu zarządzania społecznością. W jakim środowisku obecna jest Twoja marka? Kto go nosi? Kto o tym mówi?

Badania rynku i rozwój produktu

Opinie o Twoim produkcie, reakcje na obsÅugÄ i wsparcie, rozmowy o Twojej marce. Wszystkie te informacje moÅ›na doskonale odczytaÄ w mediach spoÅ›ecznoÅ›ciowych, np. poprzez komentarze czy równieÅ› oceny. Nieważne, czy sÄ to pozytywne recenzje, czy negatywne komentarze, a także shitstormy. Otrzymujesz informacje zwrotne od swoich klientów w sposób tak bezpoÅredni, jak nigdy dotÄ d – czyste badanie rynku. OczywiÅcie ankieta nie jest reprezentatywna, ale dziÄki komentarzom i rozmowom, które toczÄ siÄ pod Twoimi mediami, uzyskujesz wiele cennych informacji o Twoich produktach, usÅugach, ale także o Twoim zespole i pracownikach. Pomaga to w optymalizacji wÅasnych produktów, a ostatecznie także w ich rozwoju. Widzisz, media spoÅecznoÅciowe to znacznie wiÄcej niż tylko kanaÅ marketingowy. Media spoÅecznoÅciowe dajÄ Ci możliwoÅÄ ciÄ gÅego sÅuchania z otwartym uchem Twojej grupy docelowej. W tym samym czasie, masz staÅÄ możliwoÅÄ nadawania.

Suhdetoiminta ja julkiset suhteet i cyfrowa codzienność

Marketing wiach spoÅecznoÅciowych jest również doskonaÅym narzÄdziem public relations. W przeszÅoÅci firmy i przedsiÄbiorstwa musiaÅy uciekaÄ siÄ do agencji prasowych i dystrybutorów, aby ogÅaszaÄ informacje. DziÅ wystarczy social media manager i smartfon. Informacje mogÄ byÄ wysyÅane bezpoÅrednio do klientów, zainteresowanych stron i caÅej spoÅecznoÅci. Taka forma komunikacji nie istniaÅa nigdy wczeÅniej i dlatego Åwiat mody jÄ uwielbia! Budjettisi käytetään säännöllisesti sosiaalisen median ja vaikuttajamarkkinoinnin markkinointiin. I sÅusznie, bo w dzisiejszych czasach każdy jest online. Aplikacje takie jak TikTok czy Instagram sÄ otwierane przez użytkowników Årednio 8 razy dziennie, spÄdzajÄ tu ponad 30 minut i nie tylko dowiadujÄ siÄ o nowoÅciach kosmetycznych, znajdujÄ inspiracje do podróży, ale także nowe gadżety do kuchni czy po prostu pomysÅy na przepisy z ulubionego supermarketu. Media spoÅecznoÅciowe staÅy siÄ czÄÅciÄ codziennego życia cyfrowego, Åwiata, w którym marki muszÄ byÄ obecne, tak samo jak w życiu realnym. Jako agencja social media i konsultant social media pomożemy Ci znaleÅºÄ wÅaÅciwÄ strategiÄ, aby osiÄ gnÄ Ä Twoje cele i kluczowe wskaźniki wydajnoÅci.

Zarządzanie społecznością: Czy już wiesz?

Sam zasięg niewiele daje. 100 000 fania maksaa 399 dollaria Instagramissa. Pierwszym efektem dla konsumenta końcowego jest oczywiście wyraźne ”wow”, ta marka ma 100.000 fanów. Ale na dłuższą metę nie będzie żadnej interakcji. W rezultacie użytkownicy nie pozostaną na stronie i oczywiście żaden użytkownik nie dowie się o Twojej marce.

W sieciach społecznościowych chodzi o pielęgnowanie własnej społeczności. To może zacząć się od zwykłego zadawania pytań, które naprawdę szczerze mają na celu dowiedzieć się czegoś, do ciągłego towarzyszenia ludziom w ich codziennym życiu z 10 Instagram Stories dziennie, dwoma postami, filmem na YouTube dwa razy w tygodniu i postem na Facebooku każdego dnia. Do tego dochodzi reakcja na komentarze, np. proste podziękowanie, gdy inny użytkownik zamieścił serduszko. Jeśli użytkownicy zadają pytania, np. na YouTube lub Instagramie, powinien na nie odpowiedzieć community manager. Ponadto istnieją bezpośrednie prośby, czyli prywatne wiadomości wysyłane przez użytkowników. Nieważne, czy jest to pytanie o przesyłkę zwrotną, zapytanie o stan magazynowy danego buta, czy po prostu pytanie o to, kiedy nowa kolekcja będzie wreszcie dostępna w sklepie internetowym. Zarządzanie społecznością jest czasochłonne, ale na dłuższą metę wiele warte. Wróćmy do tematu influencer marketingu. Wszyscy wielcy influencerzy budowali swoje kanały przez wiele lat, a dziś mogą żyć z własnego zasięgu. Niektórzy influencerzy docierają do większej liczby osób niż największe magazyny o modzie, więc widać, jaki wpływ ma poruszanie danego tematu. W ten sam sposób powinniście patrzeć na swoją własną społecznośćć:

• ”Bardzo dziękuję, że tu jesteś!”

Pamiętaj, że najbliższa firma odzieżowa jest tylko o kliknięcie lubnięcie ręką. Traktuj swoją społeczność poważnie i bądź naprawdę wdzięczny za zaangażowanie w życie Twojej marki. Ponieważ pozwoli Ci to osiągnąć i wdrożyć wszystkie powyższe korzyści w Twojej definicji celu, tak abyś był w pełni usatysfakcjonowany swoimi kluczowymi liczbami lub, w idealnym przypadku, nawet przekroczył wszelkie oczekiwania.

Reklamy i ogÅoszenia: Pozyskiwanie klientów dla mody (mukautettu asiakaskunta)

Oprócz początkowego celu i stałej opieki nad społecznością, marketing w mediach społecznościowych to oczywiście także sprzedaż i pozyskiwanie nowych klientów.

To bardzo zōożony temat, ponieważ jeÅli spojrzymy na samo zarzÄ dzanie kampaniami reklamowymi, musimy używaÄ wielu technicznych terminów, np. re-targeting, ustawienie pikseli w sklepie internetowym do Åledzenia kont użytkowników, kampanie split testowe do optymalizacji poszczególnych typów reklam aż po definiowanie grup docelowych na podstawie różnych parametrów, takich jak zainteresowania, dane geograficzne i demograficzne, np. geofiltry.

Po prostu, reklamy w mediach społecznościowych mogą uchwycić użytkowników dokładniej niż kiedykolwiek wcześniej. O ile kiedyś kampanie plakatowe docierały zazwyczaj do 95% osób, które nie miały nic wspólnego z własnym produktem, o tyle dziś można dotrzeć dokładnie odwrotnie, niemal dokładnie do 95% osób, które mają wysokie prawdopodobieństwo interakcji z własnym produktem lub usługą. Można tego dokonać za pomocą wyżej wymienionych środków. Dzięki precyzyjnemu targetowaniu różnych grup, można stworzyć różne grupy kampanii. Dla poszczególnych grup docelowych dopasowuje się media, teksty i oczywiście rozgrywa w różnych wariantach. Różne teksty i media trafiają do różnych grup docelowych, np. do mężczyzn między 30 a 35 rokiem życia, prowadzących aktywny tryb życia, pochodzących z Niemiec. Kolejną grupą są mężczyźni w wieku 35-40 lat. W innej kampanii produkty są kierowane do kobiet w wieku od 18 do 25 lat oraz do kobiet w wieku od 25 do 30 lat. W końcu wiele kampanii toczy się przeciwko sobie, a nieco później, dzięki raportowaniu i monitorowaniu, można dokładnie określić, które kampanie odniosły największy sukces, np. najwięcej kliknięć do sklepu internetowego, a tym samym skutecznych sprzedawców. W te kampanie dokonuje się dalszych inwestycji, podczas gdy pozostałe są ograniczane.

Sisältömarkkinointi i jÄzyk wizualny zdjÄÄ / filmów

Organiczny wzrost lub reklamy, oba doskonaÅe do generowania fanów. Ale w koÅcu, to zawsze sprowadza siÄ do kreatywnoÅci w koncepcji, content marketing jest wszystko! Jako agencja social media dbamy nie tylko o strategie, ale również o produkcjÄ mediów.

Zdjęcia są bardzo ważne dla firm odzieżowych, nie tylko dla magazynów, lookbooków, własnego sklepu internetowego czy reklamy drukowanej w punktach sprzedaży, ale również dla mediów społecznościowych. Moda żyje z inscenizacji. Inscenizacja na portalach społecznościowych jest oczywiście obarczona własnymi wyzwaniami i cechami. Należy je wziąć pod uwagę w okresie poprzedzającym produkccję. Nie chodzi tylko o koncepcje, ale także o rekwizyty, stroje, modelki, lokalizacje i akcesoria.

Filmy wideo stają się coraz ważniejsze. WLAN jest obecnie dostępny bezpłatnie w każdym większym mieście i nie tylko w każdym większym mieście, ale także w wielu małych miastach i coraz większej ilości wsi. Ponadto sieci są rozbudowywane, a możliwości przesyłu danych regularnie się podwajają. W dzisiejszych czasach filmy wideo są dostępne wszędzie. Zwłaszcza młodsze grupy docelowe, poniżej 30 roku życia, uwielbiają streamować filmy na swoich smartfonach. Teledyski, filmy, ale także filmy z YouTube. Wspieramy klientów przy tworzeniu koncepcji, planowaniu, organizacji i produkcji filmów. W przeciwieństwie do produkcji fotograficznych, produkcje wideo są bardzo złożone i dlatego wiążą się z relatywnie wysokimi kosztami. Dlatego nie tylko plany produkcyjne muszą być precyzyjne i szczegółowe, ale również wszystkie zespoły, freelancerzy i freelancerzy muszą być idealnie zgrani w czasie.

Idealnie, sesja zdjęciowa łączy obie dyscypliny i może wypełnić Twoje kanały social media jeszcze bardziej kreatywną treścią. Dzięki zróżnicowanej strategii publikowania, która oznacza nie tylko zamieszczanie pojedynczych zdjęć, ale treści fotograficznych dostosowanych specjalnie do kanałów social media, a także galerie zdjęć, w których użytkownicy mogą przeglądać kilka obrazów poprzez przesuwanie lub klikanie, małe filmy wideo, dłuższe filmy wideo, na Twoim kanale social media nigdy nie jest nudno! Cel osiągnięty.

Wskazówka do czytania! Wirtualny Influencer: Nowe strategie marketingingu spoÅecznoÅciowego

Cyfrowi influencerzy, modelki… Awatary? Wirtualne modele mają bardzo wyraźną zaletę: czas nie istnieje. Są praktycznie nieśmiertelni, ich kariery mogą trwać dziesiątki, a nawet wieki. Proces starzenia się i użytkowanie modelu można skoordynować. Dzięki wirtualnym modelom, firmy zyskują kuszącą możliwość stworzenia modelu, który jest zgodny z wizerunkiem marki i może być dostosowany do konkretnej grupy docelowej. Wygląd i osobowość wirtualnej modelki może być dostosowana do konkretnych branż, dlatego można ją dostosować do każdego sektora, nawet poza światem mody.

• Wirtualni Influencerzy

Konsultti ja sosiaalisen median toimisto

Chcesz powierzyć swój marketing w mediach społecznościowych w godne zaufania ręce? Wspieramy Twoją firmę modową jako agencja social media naszym doświadczeniem, umiejętnościami i siecią najwyższej klasy fotografów, kamerzystów i agencji modelek.

• Ota yhteyttä

• Yhteystiedot – Sosiaalisen median toimisto jakonsultti

Tavoitteet ja strategiat: Muoti ja markkinointi

Muotialan sosiaalisen median markkinointi on monimutkaista! Joka vuosi tulee uusia kiinnostavia verkostoja, kuten TikTok, joka on tällä hetkellä erittäin kiinnostava muotialan yritysten kannalta, mutta myös uusia menetelmiä, esimerkiksi mainonnan ja kohderyhmän optimoinnin alalla. Jos käyttäjä on nähnyt tietyn mekon tai kengän verkkokaupassa, tämä rekisteröidään. Tämä yksittäinen henkilö voidaan nyt ryhmitellä useiden henkilöiden kanssa, esimerkiksi tietyn suurkaupungin asukkaiden kanssa, joille osoitetaan erityisesti kyseistä kaupunkia varten soitettu mainos. Asiassa voidaan kuitenkin mennä paljon syvemmälle, toistaa mainos käyttäjälle yhä uudelleen ja uudelleen, ja heti kun ostos on tehty, mainosta ei enää toisteta. Tällainen älykäs kampanjahallinta auttaa optimoimaan omia mainoksiasi.

Monille yrityksille on kuitenkin tärkeää kehittää ensin perusstrategia, ennen kuin ne todella syventyvät asiaan. Usein työntekijät on koulutettava tai laadittava ohjeet. Riippumatta siitä, kuinka monimutkaista tai laajaa sosiaalisen median markkinointi on, tärkeintä kaikille on tavoitteet tai niiden määrittely.

Tavoitteen määrittely: Voit saavuttaa tämän!

Kuten olemme jo kuvailleet artikkelissamme aiheesta 12 tavoitetta sosiaalisen median markkinoinnissa, kyse on erityisesti näistä markkinoinnin perusnäkökohdista, miten autamme omaa yritystämme luomaan uusia asiakkaita, mutta myös optimoimaan omia olemassa olevia tuotteitamme. Nämä ovat sosiaalisen median markkinoinnin kaksitoista tavoitetta:

• Lisätä brändin tunnettuutta tietyssä kohderyhmässä
• Uusien asiakkaiden hankinta
• Vuorovaikutus asiakkaiden kanssa / asiakasuskollisuuden lisääminen
• Liikevaihdon kasvu
• Henkilöstön rekrytointi
• Palvelu ja tuki kysymyksiä ja ehdotuksia varten
• Markkinatutkimus ja mielipidetutkimus
• Tuotteen optimointi yhteisön palautteen avulla
• Vaikutusvalta sosiaalisessa verkossa ja PR:ssä
• Kilpailijoiden seuranta
• Kuvien optimointi
• Joukkoistaminen ja joukkorahoitus

Kaikki nämä tavoitteet ovat erittäin tärkeitä muotialan yrityksille. Ensinnäkin kyse on aina oman brändin tunnettuuden lisäämisestä, usein jo olemassa olevassa kohderyhmässä, esimerkiksi Instagramissa. Ne, jotka haluavat tavoittaa uusia kohderyhmiä eli tulevia nuoria lahjakkuuksia, verkostoituvat usein TikTokissa. Julkaisemalla usein uutta sisältöä valokuvien, videoiden ja tekstien muodossa, oma kohderyhmä on jatkuvasti esillä. Jos sisältö on hyvin tehty, se laajentaa yrityksen omaa yhteisöä. Yrityksenä voit saada uusia asiakkaita, mutta samalla pidät olemassa olevat kiinnostuneet tahot tiiviissä vuorovaikutuksessa.

Asiakkaiden kanssa puhuminen joka päivä: sosiaalinen kohtaaminen myyntipisteen sijasta.

Kymmenen vuotta sitten ainoa vuorovaikutusmahdollisuus oli myyntipisteessä. Nykyään muotikauppiaat voivat kommunikoida kävijöiden, asiakkaiden tai yksinkertaisesti kiinnostuneiden osapuolten kanssa päivittäin. Ne, jotka ponnistelevat, vastaavat käyttäjien ehdotuksiin ja toiveisiin ja julkaisevat säännöllisesti sisältöä, näkevät ennemmin tai myöhemmin menestyksensä näkyvän myynnissä. Sosiaalisessa mediamarkkinoinnissa ei ole kyse vain uusista asiakkaista, vaan sosiaaliset verkostot ovat myös erinomainen väline henkilöstön rekrytoinnissa. Tämä johtuu siitä, että erityisesti nuoremmat kohderyhmät ovat kiinnostuneita kaikenlaisista uutisista ja tiedotusvälineistä. Jos paketoit oman työpaikkailmoituksesi hyvin, voit löytää hyviä ja monia hakijoita ilman suuria investointeja. Se on oman yhteisönne voima!

Maininnat ja suositukset

Kun ajattelemme omaa yhteisöämme, ajatuksemme kääntyvät väistämättä vaikuttajamarkkinointiin, joka on monille muotialan yrityksille keskeisessä roolissa uusien muotimallistojen markkinoinnissa. Vaikuttajat ovat mielipidevaikuttajia, jotka ovat kunnostautuneet erityistyöllä ja joita seuraavat 100 000, jopa miljoonat ihmiset. Kaikki seuraajat eivät tietenkään osta tiettyä tuotetta heti, kun se näytetään, mutta se on erittäin positiivisessa brändiympäristössä. Positiivinen imago heijastuu väistämättä omaan tuotteeseen. Tämäkin kuuluu yhteisön hallintaan. Missä ympäristössä brändisi on läsnä? Kuka kantaa sitä? Kuka puhuu siitä?

Markkinatutkimus ja tuotekehitys

Mielipiteet tuotteestasi, reaktiot palvelusta ja tuesta, keskustelut brändistäsi. Voit lukea kaikki nämä tiedot erinomaisesti sosiaalisessa mediassa, esimerkiksi kommenttien tai myös arvosanojen kautta. Ei ole väliä, ovatko ne positiivisia arvosteluja vai negatiivisia kommentteja, samoin kuin paskamyrskyjä. Saat palautetta asiakkailtasi niin suoraan kuin koskaan ennen, puhdasta markkinatutkimusta. Kysely ei tietenkään ole edustava, mutta saat paljon arvokasta tietoa tuotteistasi, palveluistasi, mutta myös tiimistäsi ja työntekijöistäsi kommenttien ja keskustelujen kautta, joita käydään mediasi alla. Tämä auttaa sinua optimoimaan omia tuotteitasi ja viime kädessä myös tuotekehitystäsi. Sosiaalinen media on nimittäin paljon muutakin kuin pelkkä markkinointikanava. Sosiaalinen media antaa sinulle mahdollisuuden kuunnella jatkuvasti kohderyhmääsi avoimin korvin. Samalla sinulla on pysyvä mahdollisuus lähettää lähetyksiä.

Suhdetoiminta ja digitaalinen arki

Sosiaalisen median markkinointi on myös erinomainen väline suhdetoimintaan. Aikaisemmin yritysten ja yritysten oli turvauduttava lehdistötoimistoihin ja jakelijoihin tiedottamiseen. Nykyään riittää, että käytössä on sosiaalisen median manageri ja älypuhelin. Tiedot voidaan lähettää suoraan asiakkaille, sidosryhmille ja koko yhteisölle. Tätä viestintämuotoa ei ole koskaan ennen ollut olemassa, ja siksi muotimaailma rakastaa sitä! Sosiaalisen median markkinointiin ja vaikuttajamarkkinointiin investoidaan suuria budjetteja kaikkialla maailmassa. Syystäkin, sillä nykyään kaikki ovat verkossa. Käyttäjät avaavat TikTokin ja Instagramin kaltaiset sovellukset keskimäärin 8 kertaa päivässä, ja he viettävät niissä yli 30 minuuttia. He saavat tietoa uusista kauneudenhoitotuotteista, inspiraatiota matkustamiseen, uusia vempaimia keittiöön tai resepti-ideoita suosikkisupermarketistaan. Sosiaalisesta mediasta on tullut osa digitaalista arkea, jossa brändien on oltava läsnä, aivan kuten tosielämässäkin. Sosiaalisen median toimistona ja sosiaalisen median konsulttina autamme sinua löytämään oikean strategian, jolla saavutat tavoitteesi ja keskeiset tulosindikaattorit.

Community Management: Oletko kuullut siitä?

Pelkkä tavoittavuus ei tuo paljon. 100 000 fania maksaa 399 dollaria Instagramissa. Ensimmäinen vaikutus loppukuluttajalle on tietysti selkeä vau, tällä brändillä on 100 000 fania. Pitkällä aikavälillä vuorovaikutusta ei kuitenkaan ole. Tämän seurauksena käyttäjät eivät pysy sivustolla, eivätkä tietenkään käyttäjät tule tietoisiksi brändistäsi.

Sosiaalisissa verkostoissa on kyse oman yhteisön kasvattamisesta. Tämä voi alkaa yksinkertaisesti kysymällä kysymyksiä, joiden tarkoituksena on todella vilpittömästi selvittää jotain, ja päättyä siihen, että ihmisiä seurataan jatkuvasti heidän jokapäiväisessä elämässään 10 Instagram-tarinalla päivässä, kahdella postauksella, YouTube-videolla kahdesti viikossa ja Facebook-postauksella joka päivä. Sitten on vielä reaktio kommentteihin, esimerkiksi pelkkä kiitos, kun toinen käyttäjä on kirjoittanut sydämen. Jos käyttäjät esittävät kysymyksiä esimerkiksi YouTubessa tai Instagramissa, yhteisöpäällikön olisi vastattava niihin. Lisäksi on olemassa suoria pyyntöjä eli käyttäjien lähettämiä yksityisviestejä. Ei ole väliä, onko kyseessä kysymys palautuslähetyksestä, tietyn kengän varastotiedustelu tai vain kysymys siitä, milloin uusi mallisto on vihdoin saatavilla verkkokaupassa. Yhteisön hallinnointi on aikaa vievää, mutta pitkällä aikavälillä sen arvo on suuri. Palaa takaisin vaikuttajamarkkinoinnin aiheeseen. Kaikki suuret vaikuttajat ovat rakentaneet kanavansa monien vuosien aikana, ja nykyään he voivat elää omasta tavoittavuudestaan. Jotkut vaikuttajat tavoittavat enemmän ihmisiä kuin suurimmat muotilehdet, joten voit nähdä, millainen vaikutus tietystä aiheesta puhumisella on. Sinun pitäisi tarkastella omaa yhteisöäsi samalla tavalla:

• ”Kiitos paljon, että olet täällä!”

Muista, että lähin muotialan yritys on vain klikkauksen tai pyyhkäisyn päässä. Ota oma yhteisösi vakavasti ja ole aidosti kiitollinen siitä, että se sitoutuu brändiisi. Koska näin voit saavuttaa ja toteuttaa kaikki edellä mainitut hyödyt tavoitemäärittelyssäsi niin, että olet täysin tyytyväinen tunnuslukuihisi tai mieluiten jopa ylität kaikki odotukset.

Mainonta ja mainokset: Asiakashankinta muotialalla

Alkuperäisen tavoitteen ja yhteisön jatkuvan hoidon lisäksi sosiaalisen median markkinoinnissa on tietysti kyse myös myynnistä ja uusien asiakkaiden hankkimisesta.

Aihe on hyvin monimutkainen, sillä jos tarkastelemme pelkästään mainosten kampanjahallintaa, meidän on käytettävä monia teknisiä termejä, esimerkiksi uudelleenkohdentamista, pikselien asettamista verkkokauppaan käyttäjätilien seurantaa varten, jaettuja testikampanjoita yksittäisten mainostyyppien optimoimiseksi aina kohderyhmien määrittelyyn asti, joka perustuu erilaisiin parametreihin, kuten kiinnostuksenkohteisiin sekä maantieteellisiin ja demografisiin tietoihin, kuten geofilttereihin.

Yksinkertaisesti sanottuna sosiaalisen median mainoksilla voidaan vangita käyttäjiä tarkemmin kuin koskaan ennen. Kun aiemmin mainoskampanjat tavoittivat yleensä 95 prosenttia ihmisistä, joilla ei ollut mitään tekemistä oman tuotteen kanssa, nykyään on mahdollista tavoittaa juuri päinvastoin, lähes täsmälleen 95 prosenttia ihmisistä, jotka ovat suurella todennäköisyydellä vuorovaikutuksessa oman tuotteen tai palvelun kanssa. Tämä voidaan tehdä edellä mainituin keinoin. Kun eri ryhmät kohdennetaan tarkasti, voidaan luoda erilaisia kampanjaryhmiä. Yksittäisiä kohderyhmiä varten räätälöidään medioita, mukautetaan tekstejä ja tietenkin pelataan toisiaan vastaan eri variaatioissa. Erilaiset tekstit ja tiedotusvälineet vastaavat eri kohderyhmille, esimerkiksi 30-35-vuotiaille aktiivisille saksalaisille miehille. Seuraava ryhmä on 35-40-vuotiaat miehet. Toisessa kampanjassa tuotteita esitellään 18-25-vuotiaille naisille ja 25-30-vuotiaille naisille. Loppujen lopuksi monet kampanjat ajetaan toisiaan vastaan, ja hieman myöhemmin voit raportoinnin ja seurannan avulla määrittää tarkalleen, mitkä kampanjat ovat olleet menestyksekkäimpiä, esim. eniten klikkauksia verkkokauppaan ja siten myös menestyneitä myyjiä. Näihin kampanjoihin tehdään lisäinvestointeja, kun taas muita kampanjoita supistetaan.

Sisältömarkkinointi ja kuvien/videoiden visuaalinen kieli

Orgaaninen kasvu tai mainokset, molemmat erinomaisia fanien luomiseen. Loppujen lopuksi kyse on kuitenkin aina konseptin luovuudesta, sisältömarkkinointi on kaikki kaikessa! Sosiaalisen median toimistona emme huolehdi vain strategioista vaan myös median tuottamisesta.

Kuvat ovat erittäin tärkeitä muotialan yrityksille. Niitä ei tarvita vain lehtiä, lookbookeja ja yrityksen omaa verkkokauppaa varten tai myyntipisteen painettuun mainontaan, vaan ne ovat ratkaisevan tärkeitä myös sosiaalisessa mediassa. Muoti elää lavastamisesta. Sosiaalisissa verkostoissa tapahtuvaan lavastamiseen liittyy tietenkin omat haasteensa ja erityispiirteensä. Nämä on otettava huomioon tuotantoa valmisteltaessa. Kyse ei ole vain konsepteista vaan myös rekvisiitasta, asuista, malleista, kuvauspaikoista ja asusteista.

Videot ovat yhä tärkeämpiä. WLAN on nyt saatavilla ilmaiseksi kaikissa suurissa kaupungeissa, eikä vain kaikissa suurissa kaupungeissa, vaan myös monissa pikkukaupungeissa ja yhä useammissa kylissä. Lisäksi verkkoja laajennetaan, ja tiedonsiirtokapasiteetti kaksinkertaistuu säännöllisesti. Videoita on nykyään saatavilla kaikkialla. Erityisesti nuoremmat, alle 30-vuotiaat kohderyhmät suoratoistavat mielellään videoita älypuhelimillaan. Musiikkivideoita, elokuvia mutta myös YouTube-videoita. Tuemme asiakkaitamme elokuvien ideoinnissa, suunnittelussa, organisoinnissa ja tuotannossa. Toisin kuin valokuvatuotannot, videotuotannot ovat hyvin monimutkaisia, ja siksi niiden kustannukset ovat suhteellisen korkeat. Siksi paitsi tuotantosuunnitelmien on oltava tarkkoja ja yksityiskohtaisia, myös kaikkien tiimien, freelancereiden ja freelancereiden on oltava täydellisesti ajoitettuja.

Ihannetapauksessa valokuvauksessa yhdistyvät molemmat lajit, ja se voi täyttää sosiaalisen median kanavasi entistä luovemmalla sisällöllä. Monipuolisen julkaisustrategian avulla, joka tarkoittaa yksittäisten valokuvien julkaisemisen lisäksi erityisesti sosiaalisen median kanavia varten räätälöityä kuvasisältöä sekä kuvagallerioita, joissa käyttäjät voivat tarkastella useita kuvia pyyhkäisemällä tai klikkaamalla, pieniä videoita ja pidempiä videoita, sosiaalisen median kanavassasi ei tule koskaan tylsää! Tavoite saavutettu.

Lukuvinkki! Virtuaalinen vaikuttaja: uudet sosiaalisen markkinoinnin strategiat

Digitaaliset vaikuttajat, mallit… Avatareja? Virtuaalimallit tarjoavat hyvin selkeän edun: aikaa ei ole olemassa. Heidät on käytännössä ikuistettu, heidän uransa voi kestää vuosikymmeniä tai jopa vuosisatoja. Mallin vanhenemisprosessi ja käyttö voidaan koordinoida. Virtuaalimallien avulla yritykset saavat houkuttelevan tilaisuuden luoda mallin, joka on linjassa brändin imagon kanssa ja joka voidaan sovittaa täsmälleen kohderyhmälle. Virtuaalimallin ulkonäköä ja persoonallisuutta voidaan räätälöidä tietyille toimialoille, minkä vuoksi niitä voidaan räätälöidä mille tahansa alalle, myös muotimaailman ulkopuolella.

• Virtuaaliset vaikuttajat

Sosiaalisen median konsultti ja toimisto

Haluatko antaa sosiaalisen median markkinoinnin luotettavien käsien varaan? Tuemme muotialan yritystäsi sosiaalisen median toimistona kokemuksellamme, osaamisellamme ja ensiluokkaisten valokuvaajien, videokuvaajien ja mallitoimistojen verkostolla.

• Ota yhteyttä

Liiketoiminta Youtubessa: Strategia

Tarjoamme näkemyksiä Youtube-toimistostamme. Olipa kyse sitten muodista, urheilusta, ravitsemuksesta, asusteista, hotelleista, virastoista tai verkkokaupoista. Palveluntarjoajat ja tuottajat käyttävät yhä useammin Youtubea. Kattavuushäviö on vähäinen, ja kohderyhmä voi saada suoraan lisätietoa (kauppa, uutiskirje jne.). Mutta miten päästä alkuun Youtubessa? Kuinka usein lähetät viestejä? Miten tuotat sisältöä Youtubeen? Miten otat yhteyttä bloggaajiin ja toimistoihin? Tutustumme Youtubeen A-Z: Näin perustat Youtube-kanavan!

Oletko kiinnostunut YouTube-työpajasta Social Media One -palvelun kanssa? Youtube-asiantuntijamme tulee yritykseesi, jotta työntekijäsi saavat tietotaitoa suoraan paikan päällä. Työntekijöille suunnatun koulutuksen avulla voit säilyttää tietotaidon omassa yrityksessäsi ja reagoida tapahtumiin aina joustavasti. Tarinoissa, postauksissa tai jopa live-tarinoissa. Täältä löydät lisätietoja Youtube-työpajastamme.

Haluatko aloittaa Youtube-markkinoinnin ja omat videosi? Täältä löydät oppaan Youtube-studion perustamiseen kamerasta jatkuvaan valoon ja muistikortteihin. Ketkä ovat suosituimmat saksalaiset Youtubettajat? FIV-lehdestä löydät Saksan Top 100 Youtuberin!

Youtuben määritelmä, kohderyhmä ja tavoitteen määrittely

Koulutuksen alussa puhumme tietämyksestä, kokemuksesta ja aiemmasta brändistrategiastasi.

• Yritys
• Verkkoanalyysi
• Kohderyhmä
• Tavoitteen määrittely
• Matriisi – Yritys / Verkosto / Kohderyhmä
• Sosiaalisen median päällikkö (valmiudet)
• SM:n määritelmä

Verkko, sovellus ja tilastot yrityksille

Toisessa osassa tutustumme YouTubeen. Koulutuksen tämä kohta on enemmän tai vähemmän intensiivinen riippuen sosiaalisen median vastuuhenkilön aiemmasta osaamisesta.

• Verkko
• Kohderyhmä
• Käyttöliittymä
• Tilastot
• Tarina
• Posti

Markkinat ja kilpailu

Kilpailija-analyysi ja parhaat käytännöt

Mitä muut alat tekevät ja mitä suorat kilpailijasi tekevät? Tarkastuksen jälkeen tiedät menestystekijät.

• Elintarvikekauppa / sähköinen kaupankäynti
• Kampanjat Best Practice Markkinointi
• Kampanjat Parhaat käytännöt Elintarvikkeet
• Kilpailuanalyysi

Kohderyhmä

Yhdistä kohderyhmä- ja liiketoiminta-analyysi

Kuka ostaa tuotteitamme? Kuka on kiinnostunut palveluistamme? Tarkastelemme tarkasti kohderyhmääsi ja mahdollista uutta kohderyhmääsi.

• Kohderyhmäanalyysi
• Matrix – Keitä me olemme / keitä te olette?
• Päätelmä
• Sisällön tavoite

Sisältö

Sisältömarkkinointi YouTubea varten: Miten se toimii

Sisältömarkkinointi ei ole hypeä! Hakukoneissa hyvä sisältö on kaiken A ja O, mutta myös sosiaalisen median markkinoinnissa.

• Toimiva sisältö
• Lisäarvo
• Matriisi – Sisältö
• Mediasisällön / yhteistyökumppaneiden analysointi
• Analysoi mediasisältöä sisäisesti
• Matrix – Media
• Tee media
• Sisällön suunnittelu
• Ennakkosuunnittelu

Sisällön tuotanto

Mitä mediasisältöä voimme tarjota Youtubeen?

• Tekniset mahdollisuudet
• Taloudelliset mahdollisuudet
• Henkilöstömahdollisuudet
• Tiimin integrointi

Sen jälkeen siirrymme käsittelemään käyttäjille tarjottavaa lisäarvoa:

• Integroi käyttäjä
• Lisäarvo
• SEO aiheenetsijänä
• Raffles
• …

Sitten tarkastelemme, miten olemassa oleva media voidaan yhdistää uuteen Youtube-verkkoon:

• Cross-media ja kampanja
• Linkki POS / Sosiaalinen
• Omat ideat
• Linkki Verkkokauppa / Sosiaalinen
• Linkki Vaikuttaja / Sosiaalinen

Ohjelmisto

Työkalut sosiaalisen median hallinnoijille

Täydellinen luettelo työkaluista löytyy täältä: Sosiaalisen median ohjelmistosuositus.

• Ohjelmiston yleiskatsaus ja mahdolliset sovellukset
• Sisällön suunnittelu etukäteen
• Mediat ylittävän sisällön suunnittelu
• Automaattiset tykkäykset
• Sosiaalinen Bot

Mainonta

Sijoita mainoksia Youtubeen

Miten tuotteita ja palveluita mainostetaan YouTubessa?

• Perusteet
• Tili
• Käyttöliittymä Power Editor
• Kampanjan luominen
• Kampanjan asetukset
• Jaettu testaus
• Arviointi

Menestyksen mittaaminen

Verkkokaupan mainonta ja seuranta

Menestyksen mittaaminen on erityisen tärkeää yrityksille ja kaupoille. Mutta mitä vaihtoehtoja meillä on seurata tarjouksia ja myyntiä YouTubessa?

• Pikselin luominen
• Pikselin integrointi
• Kampanjaäänestys
• Muuntokustannukset
• Kustannusarvio

Yksityiskohtainen suunnittelu ja strategia Youtube-asetuksia varten tulee heti työpajan jälkeen! Etsitkö yrityksellesi ammattilaisia, sosiaalisen median asiantuntijaa? Autamme yritysten työntekijöitä sosiaalisen median johtajien täydennyskoulutuksella.

Youtube-työpaja

Työpaja voi kestää sosiaalisen median johtajan osaamisesta riippuen jopa 8 oppituntia. Ehdottomia perusasioita ovat 1 yksikkö, aivoriihi. Luovaa panosta, kokemusta ja parhaita käytäntöjä YouTuben menestyksekkääseen aloittamiseen. Tässä keskitytään määrittelemään kaikki merkitykselliset markkinoiden osat (kilpailu, kohderyhmä, tuotteet jne.) yhdessä median (valokuvat, videot jne. / ulkoinen materiaali, oma tuotanto jne.) kanssa tarinan muodostamiseksi. Keitä me olemme!

Youtube Peruskoulutus työntekijöille ja sosiaalisen median vastuuhenkilöille

Työpajan aihe: Luova istunto + järjestelmä Youtubea varten

Työpaja / aivoriihi: 2 x 2h

Henkilömäärä: 3-20 henkilöä

Tulos:

• Strategian kehittäminen
• Tiedä miten

Youtube Advanced Workshop työntekijöille ja sosiaalisen median johtajille

Työpajan aihe: Luova istunto + järjestelmä Youtubea varten + oivalluksia

Työpaja / aivoriihi: 1 x 2h.

Henkilömäärä: max. 3 henkilöä

Tulos:

• Strategian kehittäminen
• Sisältömalli
• Tiedä miten
• Mainonta tai bloggaaja/vaikuttajasuhteet

Yhteyshenkilö & sosiaalisen median asiantuntija

Oletko kiinnostunut Social Media Onen jatkokoulutuksesta? Lähetämme sosiaalisen median asiantuntijamme Stephan M. Czajan suoraan yritykseesi. Ota yhteyttä nyt !

Rakenna Youtube-kanava

Seuraavassa haluamme lyhyesti antaa syvällisemmän kuvan jatkokoulutuksesta. Jokainen työpaja on yksilöllinen – aivan kuten yrityksesi, tuotteesi ja työntekijäsi. Sosiaalisen median asiantuntijamme keskittyy tärkeimpiin vaiheisiin ja tekee työntekijöistäsi sopivia sosiaalisen median tekijöitä!

Youtuben määritelmä, kohderyhmä ja tavoitteen määrittely

Lähtökohtamme: Kuka sinä olet? Jo nyt suuri kiistakohta. Rakastavatko ihmiset brändiä vai käyttävätkö he brändiä. Vrt. elintarviketeollisuudesta:

• Rewe: 128 000, mutta vain 0,4 % vuorovaikutuksesta.

  vrt. https://www. instagram.com/rewe/?hl=de

• Täynnä kauraa 19 300:lla 6,7 %:n vuorovaikutuksella.

  vrt. https://www. instagram.com/hafervoll/?hl=de

Oletteko jo julkisuudessa vai oletteko aloittava yritys? Käyttäjien reaktiot ovat erilaisia. Miksi? Tarkastelemme kohderyhmän psykologisia näkökohtia.

Verkkoanalyysi

• Verkkokauppa
• Sosiaalisen verkoston läsnäolo
• B2B-markkinointi
• B2C-markkinointi
• POS-markkinointi

Määrittele kohderyhmä

• Asiakkaasi
• Uusia asiakkaita SM:ssä

Tavoite Määritelmä ja hyöty

Avaintekijät – mitä haluamme saavuttaa?

• Brändin läsnäolo
• Merkki tuulettimet
• Uudet asiakkaat

Matriisi – Yritys / Verkosto / Kohderyhmä

• Yhteenveto kaikista havainnoista

Social Media Manager yrityksessä

• Aiempi SM-alan osaaminen
• Ohjelmistokokemus
• Kuvien muokkaus ohjelmistossa

Markkinointiviestin määritelmä (ydinviesti)

• On monia tuotteita, jotka…
  mutta me olemme ainoat, jotka …
• On tutkimuksia, joiden mukaan … / haluamme vakuuttaa, joten hankimme todistajia – miksi XY toimii?
  Kannattajien / bloggaajien / asiakkaiden integrointi

Youtube: Verkko

Verkon ominaisuudet

• Mikä tekee Youtubesta Youtuben / Synergia omien arvojen kanssa
• Elämäniloa, itsensä vahvistamista, inspiraatiota jne.

Kohderyhmä Youtubessa

• Kenet me voimme tavoittaa omillamme?

Käyttöliittymä Työpöytä / sovellus

• Mitä minun on tiedettävä FF:stä?

Tilastot ja arviointi

• Miten luen tilastoja

Posti

• Mikä tekee postituksesta lähetyksen?

Markkinat ja kilpailu

Kauppa / Sähköinen kaupankäynti

• Toimivat tuotteet

Kampanjat Best Practice Markkinointi

• Toimivat teemat

Kampanjat Parhaat käytännöt Elintarvikkeet

• Toimiva sisältö

Kilpailuanalyysi

• Toimivat tuotemerkit

Kohderyhmän määrittäminen

Kohderyhmäanalyysi

• Demografiset tiedot

Matrix – Keitä me olemme / keitä te olette?

• Yrityksesi ja Youtuben yhdistelmä

Päätelmä

• Kaikkien havaintojen yhdistelmä

Sisällön tavoite

• Mitä tavoitteita me saavutamme?
  Mitä arvoja me johdamme?
• Millaista sisältöä kysytään / pystymme toimittamaan?
• Kuinka usein lähetämme viestejä?
• Miten järjestämme SM-arkipäivän?
• Miten järjestämme mediatuotannon / kolmannen osapuolen sisällön?
• Kuinka paljon tilaa/aikaa ja pinta-alaa tuotantoon on varattu?

Sisältö ja sisältö

Toimiva sisältö

• Kilpailusta ja kilpailusta saadut näkemykset

Lisäarvo

• Enemmän kuin ”vain” standardi
• Mitä ongelmia seuraajillamme on?
• Mitkä ovat tarpeesi?
• Mitä aiheita voimme palvella omien aiheidemme lisäksi?

Matriisi – Sisältö

• Mitä voimme toimittaa?
• Mediasisällön analysointi PR / kumppani
• Analysoi mediasisältöä sisäisesti

Matrix – Media Oma tuotanto

• Linkki talossa / PR / kumppani

Median luominen kameralla ja Photoshopilla

• Kuvat ja kollaasit / yhtä suuri kuin ”Sisällöntuotanto”.

Sisällön suunnittelu Youtubea varten

• Excel-taulukko
• Crossmedia
• Aikataulujen lähettäminen etukäteen

Sisällön tuotanto

Riippuen video- ja kuvamateriaalin oman tuotannon tarpeesta.

• Valokuvaus
• Suunnittelu
• Laitteet
• Taustat
• Deco
• Tarvikkeet

Jos et halua tuottaa julkaisujasi itse, voimme auttaa sinua toimistona kuva- ja videotuotannollamme.

Työntekijöiden tiimiin integroituminen

• Fair
• Myynti
• Tarinat

Integroi käyttäjä

Tuottaa lisäarvoa faneille

• Kyselyt
• Koulutus
• POS
• Messut / Esikatselu ja arvostelu
• Pikavinkkejä jokapäiväiseen elämään
• Vinkkejä asiantuntijalta
• Vinkkejä asiakkailta

SEO aiheen ja trendien kartoittajana

• Suuntaukset
• Nykyiset aiheet
• Evergreens

Arpajaiset +

• Käyttäjä tarinoissa (merkitse pois)

Cross-media ja kampanja

Linkki POS / Sosiaalinen

• Parhaat käytännöt
• Omat ideat
• Toimet

Linkki Verkkokauppa / Sosiaalinen

• Parhaat käytännöt
• Omat ideat
• Toimet

Linkki Vaikuttaja / Sosiaalinen

• Parhaat käytännöt
• Omat ideat
• Paketit

Ohjelmistosovellukset sosiaalisen median hallinnoijille

Aikataulujen lähettäminen etukäteen

• Hootsuiten käyttö

Yhteyshenkilö & sosiaalisen median asiantuntija

Oletko kiinnostunut Social Media Onen jatkokoulutuksesta? Lähetämme sosiaalisen median asiantuntijamme Stephan M. Czajan suoraan yritykseesi. Ota yhteyttä nyt !

Klikkaa tästä saadaksesi yksityiskohtaista tietoa Youtube-työpajasta.

Vaikuttajamarkkinoinnin verkkokurssi: Yleiskatsaus aiheisiin

1. Määritelmä, kehitys, Youtube, Facebook ja Instagram
2. Bloggaajasuhteet? Menetelmän edut ja haitat
3. Sosiaalisen median ohjelmistotyökalut postausten suunnittelua ja seuraajia varten
4. KPI:t (keskeiset tulosindikaattorit), tavoitteet ja sosiaalisen median kampanjan suunnittelu.
5. Bloggaajien ja vuorovaikutuksen laatu ja määrä
6. Tiedottaminen, ennusteet, yhteyksien luominen ja seuranta
7. Todistus Testi Vaikuttajamarkkinointi Instagram

Vaikuttajamarkkinointi #4: Sosiaalisen median kampanjan KPI:t (avainindikaattorit), tavoitteet ja suunnittelu.

Kesto: 18:34 minuuttia

[wpmem_logged_out]

Yhteisön yksinoikeus. Kirjaudu sisään!

[wpmem_form login]

[/wpmem_logged_out]

[wpmem_logged_in]

VIDEO

Vaikuttajakäsite: sosiaalisen median kampanjan suunnittelu

Tulevan kampanjamme vaikuttajakonseptin hahmottaminen on nyt todella iso pala! Kyse on suurista kysymyksistä ja hyvin pienistä kysymyksistä. Alkaen kohderyhmän määrittelystä asiakkaiden tarpeisiin ja päättyen erilaisiin tavoitteisiin ja tunnuslukuihin, joiden avulla kampanjan onnistumista lopulta mitataan. Meidän on kysyttävä itseltämme vaikuttajan laadusta, mutta myös määrällisistä hyödyistä. Samoin meidän on mietittävä, mitä palveluja odotamme vaikuttajalta ja mitä palveluja vaikuttaja voi odottaa meiltä. Videolla käymme jokaisen vaiheen läpi hitaasti ja näytämme, miten oma vaikuttajamarkkinointikampanja perustetaan.

Markkinointikonseptin tavoitteiden määrittely

Strategian yleiskatsaus: Määritelmä, tarpeet, tavoitteet ja kysymykset

• Kohderyhmän / asiakastarpeiden määrittely
• Aiheiden, avainsanojen ja kanavien tunnistaminen
• Vaikuttajien tunnistaminen
• Tavoitteet ja suorituskykyindikaattorit
• Vaikuttajaanalyysi

Kampanjaprosessi ja tärkeitä kysymyksiä

• Mitä haluat saavuttaa kampanjallasi tai vaikuttajilla?
• Mitä vaikuttajien pitäisi tehdä brändisi hyväksi?
• Mitä yksittäinen vaikuttaja saa siitä / vastineeksi?
• Kenen pitäisi ottaa yhteyttä vaikuttajiin, milloin ja miten?

Saavutettavuuden laskeminen: Miten lasket näyttökertoja?

• Laske näyttökertoja
  Postauksen näyttökerrat = seuraajien määrä / 1,52
  Jutun vaikutelma = seuraajien määrä / 27,46

Onnistumisen vertailu ROI:n (Return of Invest) kanssa.

• ROI = tuotetut tulot / sponsoroidun viestin investointi
  2,5 = 250 liikevaihtoa / 100 investointia
• Raskas Instagram, vain linkki
• Seuranta koodien avulla

Mahdolliset käyttötarkoitukset ja hashtag-analysaattori

Olipa kyseessä sitten mainostoimisto, verkkomarkkinointitoimisto tai sosiaalisen median toimisto. Kaikilla ei ole varaa tähän ylellisyyteen! Monet brändit ottavat sosiaalisen median hallinnan omiin käsiinsä ja joutuvat sitten perustamaan hyviä kampanjoita vähemmällä asiantuntemuksella. Kaikki tämä edellyttää luovia ideoita, jotka eivät tietenkään putoa taivaalta. Kiinassa sanotaan, että kopiointi on korkein tunnustuksen muoto. Jos et ole vielä luonut paljon sisältöä sosiaaliseen mediaan, sinun kannattaa ehdottomasti hakea inspiraatiota eri puolilta maailmaa. Yhdysvalloissa, Kanadassa, Ranskassa tai Espanjassa on hienoja kampanjoita. Ennen kuin käytät viikkoja aivojesi raastamiseen, kannattaa tutustua kilpailijoihin. Voit myös ottaa muilta aloilta peräisin olevia kampanjoita ja mukauttaa niitä omalle alallesi. Mainonnan vaikutuksesta tunnetuksi tekemiseen ja luovuuden löytämiseen: käsittelemme kaikkea tätä video-oppaassamme ja näytämme, miten voit keksiä omaa luovaa sisältöä Instagramiin.

[/wpmem_logged_in]