Henkilöstön neuvonantaja: Vahvistaminen (rekrytointi)

Työntekijöiden puolestapuhujat ovat erittäin tärkeitä henkilöstön rekrytoinnin ja tietenkin myönteisen imagon kannalta. Jos tarvitset erittäin hyvää henkilöstöä korkean teknologian, monimutkaisten prosessien tai jopa ensiluokkaisen johtamisen vuoksi, voit saada hyviä työntekijöitä erityisesti lyhintä tietä. Esimerkiksi yrityksen oman henkilöstön antamat suositukset. Tämä ei ole mahdollista vain yliopistossa tai omassa kaveripiirissä, vaan tietenkin myös sosiaalisten verkostojen arviointien kautta. Mistä etsintä alkaa? Yleensä etsit Googlesta, Facebookista ja muista verkostoista, kuten Kununusta tai Yelpistä. Mitä entiset työntekijät sanovat? Mitä nykyiset työntekijät sanovat? Älä anna vain negatiivisille äänille tilaa, sillä vain harvat, joilla on myönteisiä kokemuksia, kertovat niistä. Siksi sinun pitäisi aktiivisesti kysyä työntekijöiltäsi, haluaisivatko he kirjoittaa arvostelun. Se on sen arvoista, koska tuskin kukaan ajattelee sitä. Jos yritys on saanut vain kaksi arvostelua, kahdesti vain yhden tähden viidestä mahdollisesta, se näyttää suoraan negatiiviselta ulkopuolisten silmissä. Tähän kannattaa kiinnittää huomiota maineen markkinoinnissa!

Positiiviset arvostelut sosiaalisissa verkostoissa

Tänään voisimme tietysti tarkastella yleistä kysymystä, miten saatte onnellisia työntekijöitä? Työajoista joustaviin työaikoihin, bonuspalkkioihin, useampiin lomapäiviin, tiimin yleiseen tunnelmaan ja pieniin huomioihin, joita työntekijälle pitäisi antaa! Haluamme kuitenkin keskittyä maineeseen digitaalisessa mediassa. Milloin oletkaan koskaan tarkistanut arvostelusi Googlessa? Tai paremminkin, milloin viimeksi olet vaikuttanut positiivisesti katsojalukuihin?

Arviointien aktiivinen järjestäminen vaatii vain muutaman päivän työtä, mutta sillä on myönteisiä vaikutuksia kuukausien ja vuosien ajan. Passiivinen, positiivinen PR. Tilanne paranee entisestään, sillä kolmas henkilö, nimittäin Google, puhuu sinusta. Tämä foorumi arvioi sen 4,8 tähteä viidestä. Suosittelumarkkinointia parhaimmillaan.

Positiiviset arvostelut ovat aivan liian arvokkaita. Varsinkin, kun on kyse pätevistä työntekijöistä, koska he saavat tietää sinusta etukäteen mahdollisena uutena työnantajana tai työnantajana. Maine, eli ulkoinen arvostus, on sosiaalisen median ja arvosteluportaalien aikakaudella tullut yrityksille valtavan tärkeäksi. Tosiasia on, että hyvin harva yritys ajattelee itse aktiivisesti vaikuttavansa arviointeihin päivittäin. Kyse ei ole missään nimessä ostetuista arvosteluista tai vaikutetuista arvosteluista, vaan yksinkertaisesti siitä, että tyytyväisiltä asiakkailta ja työntekijöiltä kysytään, kirjoittaisivatko he arvostelun.

Kokemuksen perusteella me sosiaalisen median konsultit olemme olleet monissa yrityksissä. Jopa yli 1000 työntekijän ja 100 toimipaikan yrityksissä kiinnitetään harvoin huomiota maineeseen internetissä. Varsinkin portaalit, jotka eivät ole suoranaisesti fokuksessa, useimmiten vain Facebook, jätetään enimmäkseen huomiotta. Silti yli 80 prosenttia ihmisistä etsii tietojaan Googlesta. Oletko koskaan katsonut aktiivisesti Google-luokituksiasi?

Monet, jotka ilmoittautuvat etukäteen, käyvät kuitenkin myös muilla portaaleilla, jotka käsittelevät vain esimerkiksi yritystoimintaa, yrityksiä ja työnantajia. Arviointiportaalit kuten Kununu. Tänään haluamme siis tarkastella oman maineesi kannalta tärkeintä foorumia.

Google-arvostelut

Google on foorumi ja paikka, johon kannattaa mennä, kun etsitään tietoa internetistä. Käyttäjät etsivät täältä useita kertoja päivässä kaikkea, mitä haluavat tietää tai ostaa, yksinkertaisista sanoista muotoiltuihin kysymyksiin. Googlen arvostelut ovat aivan liian tärkeitä työntekijöitä etsittäessä. Tyytyväiset työntekijät, jotka antavat myönteisiä arvioita puolestapuhujina, ovat tietenkin kullanarvoisia, koska kaikki mahdolliset asiakkaat lukevat juuri nämä arviot. Google antaa jokaiselle käyttäjälle mahdollisuuden antaa arvosanan, joten kaikki voivat arvioida yrityksiä, mutta myös tuotteita ja verkkokauppoja. Luokituksella on tärkeä rooli Googlen algoritmissa, mutta se on myös tärkeä tietolähde mahdollisille asiakkaille. Mitä muut sanovat?

Sosiaalinen maine on erittäin tärkeä asia työntekijöiden rekrytoinnissa. Työntekijänä sitoudut yritykseen kuukausiksi, vuosiksi ja joskus jopa koko elämäksesi. Jokaisen päätöksen on oltava hyvin tehty. Varsinkin jos olet aiemmin sijoittanut useita vuosia omaan akateemiseen koulutukseesi, haluat työnantajan, joka lupaa tyytyväisyyttä. Kyse ei aina ole ensisijaisesti palkan määrästä, vaan erityisesti työympäristöllä on suuri merkitys. Joukkue on hyvin oikeassa, tuletko toimeen muiden kanssa? Joustavat työajat ovat tärkeitä, mutta entä jos joudun jäämään jonain päivänä kotiin? Onko minun oltava toimistossa joka aamu kello 6 vai voinko aloittaa joustavasti?

Kaikki nämä kysymykset voidaan paketoida myönteisesti arviointitekstin muotoon ja etukäteen. Jos esimerkiksi useat työntekijät puhuvat joustavista työajoista tai yleisesti erittäin hyvästä ilmapiiristä tiimissä. Jos jokainen työpäivä on hauska, se ei tunnu lainkaan työltä!

• Aktiivinen kysymys, esimerkiksi harjoittelun päätteeksi.
• Vastaa tyypillisiin kysymyksiin pienten tarinoiden ja lauseiden avulla

Facebook-arvostelut

Facebook on myös tärkeä foorumi henkilöstön rekrytoinnissa. Koska täältä löytyy laaja läpileikkaus yhteiskunnasta, 20-70-vuotiaista. Monet tutustuvat uuteen yritykseen täällä ensimmäistä kertaa ennen hakemuksen tekemistä. Mitä yritys tekee? Mistä on kyse? Mitä muut sanovat yrityksestä XY? Facebook on maailman suurin sosiaalinen verkosto, ja tietysti Facebook luottaa myös arvostelumahdollisuuteen.

Tiesitkö? Facebook aloitti pelkkänä luokitusalustana. Yrityksen perustaja Mark Zuckerberg kehitti tuolloin alustan, jolla Harvardin yliopiston opiskelijoita voitiin vertailla keskenään. Kuuma vai ei? Tämä oli tietenkin välitön ja valtava sensaatio, ei vain kampuksella, vaan koko Amerikassa. Niinpä Facebook levisi kulovalkean tavoin. Yhä useammat yliopisto-opiskelijat halusivat tietää, mikä Facebook oikein on. Loppu on historiaa.

Arviot ovat siis aina olleet Facebookin keskeinen työkalu. Ajattele vaikka Tykkää-painiketta, joka on viime kädessä myös eräänlainen luokitus. Näin ollen sinun pitäisi myös saada työntekijäsi puolestapuhujiksi, kun kyse on positiivisista arvosteluista Facebookissa. Suuri osa potentiaalisista uusista työntekijöistä tiedottaa itsestään ensin Facebookissa. Mikäli rekrytointistrategiasi ei kohdistu alle 20-vuotiaisiin työntekijöihin, Facebook on erinomainen väline löytää hyviä työntekijöitä. Pidä aina huolta digitaalisesta maineestasi ja tarkista arvostelusi Facebookissa. Tarvittaessa lähesty työntekijöitä ja kysy, olisivatko he niin ystävällisiä, että antaisivat positiivisen arvion! Etenkin jos työntekijät ovat työskennelleet sinulle kaksi tai kolme vuotta, se vaikuttaa hyvältä työltä! Mikset tekisi siitä pientä tarinaa?

Monet tehdyt arvioinnit koskevat pääasiassa tuotteita. Yritykset ja yritykset, miksi ihmisten pitäisi arvioida niitä? Pääsääntöisesti joudut siis käsittelemään negatiivisia kommentteja sosiaalisissa verkostoissa, jos niillä ei ole juuri muita julkisia suhteita. Näiden vastapainoksi kannattaa kiinnittää huomiota omaan positiiviseen maineeseen digitaalisessa mediassa. Arviointien aktiivinen järjestäminen vaatii vain muutaman päivän työtä, mutta sillä on myönteisiä vaikutuksia kuukausien ja vuosien ajan. Passiivinen, positiivinen PR. Tilanne paranee entisestään, sillä kolmas osapuoli, nimittäin Google, puhuu sinusta. Tämä foorumi antaa sinulle 4,8 tähteä viidestä. Suosittelumarkkinointia parhaimmillaan.

Kununu, Yelp & Co

Onko Facebookin ja Googlen lisäksi muitakin sosiaalisia verkostoja? Googlella tarkoitamme tietysti koko Googlen maailmankaikkeutta, myös YouTubea. Kyllä, itse asiassa on muitakin asiaankuuluvia alustoja, jotka kilpailevat mielipiteistä ja tavoittavuudesta. Muutamilla näistä alustoista on merkitystä yritysten luokittelussa. Yksi näistä on yritysluokitusportaali Kununu, mutta myös keltainen. Molempien alustojen tavoittavuus on suhteellisen pieni verrattuna kahteen edellä mainittuun yritykseen, mutta yritystutkimuksen alalla niillä on merkitystä, ja siksi ne olisi otettava huomioon myös myönteisen digitaalisen maineen luomisessa.

Sosiaaliset mainokset kohderyhmällesi

Jos haluat rekrytoida henkilöstöä erittäin tehokkaasti, käytä henkilöstön puolestapuhujia lyhyen pr-videon tekemiseen ja käytä tätä sitten sosiaalisissa mainoksissa.

Kuvittele, että kaksi nuorta istuu puistonpenkillä filosofoimassa tulevaisuudestaan valmistuttuaan lukiosta ja etsiessään oikeaa työpaikkaa. Yhtäkkiä Instagramiin ilmestyy pieni video, jossa ystävällinen nuori mies kertoo lyhyesti työstään ja luettelee oppisopimuskoulutuksen etuja. Nuoret puhuvat spontaanisti tästä työpaikasta, työnantajasta ja ehkä myös hakemuksen lähettämisestä.

Sosiaalisen median kautta voit tavoittaa erittäin tarkkoja kohderyhmiä, joilla on tarkat kiinnostuksen kohteet ja tietenkin maantieteelliset ominaisuudet. Olitpa sitten valtakunnallinen rengas- ja varaosaketju, joka etsii uutta myyntihenkilöstöä, tai muotiketju, joka etsii omistautunutta henkilökuntaa keskustan myymälöihin, voit tavoittaa oikeat ihmiset erittäin tarkasti. Se on vielä parempi, sillä voit esimerkiksi määrittää, että haluat, että vain 20 kilometrin säteellä Berliinistä asuvat ihmiset voivat hakea, heidän on oltava 16-21-vuotiaita ja heidän on ilmoitettava, että heillä ei ole tällä hetkellä työpaikkaa tai että he ovat koulussa tai opiskelevat. Näin jätät ulkopuolelle erittäin suuren määrän ihmisiä ja vältät tietysti myös tarpeettomat kustannukset mediamainonnasta.

On tärkeää, että video, joka kertoo ja näyttää kaiken tärkeän 15-30 sekunnin ehdottoman lyhyessä ajassa, herättää tunteita. Lisäksi on tärkeää muistaa, että teksti on sijoitettava videon yhteyteen, koska useimmat videot alkavat älypuhelimissa äänettömästi. Tämä on pidettävä mielessä rekrytointivideoita suunniteltaessa. Toinen vaihe, todellinen työntekijä, joka kertoo ja raportoi ystävällisesti. Roller, täydellinen video, jossa työntekijäsi on puolestapuhujana.