Sosiaalisen median markkinointi hotelli- ja ravintola-alalla: virasto, yhteisö ja ravintola-alan mainokset

Sosiaalisen median toimisto hotelleille – Kilpailu on kovaa hotellialalla, olipa kyse sitten lomakohteesta, suurkaupungista tai messupaikasta. Mutta älä huoli, oikean sosiaalisen median toimiston ja strategian avulla voit vain voittaa! Olipa matkailu sitten Berliinissä, Münchenissä, Kölnissä tai Hampurissa. Social Media One on kumppanisi Facebookissa, Instagramissa, YouTubessa, TikTokissa ja muissa suurissa sosiaalisissa sovelluksissa yhteisön hallinnasta suosittelumarkkinointiin ja mainontaan. Mutta miten kaikki alkaa? Boutique-hotelli, hostelli, grand hotel tai jopa erityiset palveluntarjoajat, kuten golf- tai liikehotelli, ennen yhteisön rakentamista, ennen mainoksia: Ensinnäkin kyse on aina oikeista neuvoista ja strategiasta hotellillesi tai hotellibrändillesi!

Markkinahotelli: Agency, Setup, Ads!

Sosiaalinen media hotelleille ja hotellialalle, mitä se tarkoittaa? Strategia, sosiaaliset verkostot, luovuus! Sosiaalisen median toimistona tuemme asiakkaitamme sekä konsultoimalla että täyden palvelun toimistona.

Vinkki – Monille hotelliasiakkaille yhteisön rakentaminen ei ole ensisijainen tavoite, vaan pikemminkin mainonta sosiaalisissa verkostoissa.

Mutta miten kaikki alkaa? Analyysi ja työpaja

Yhteisön rakentaminen ja / tai mainokset`- Tämän artikkelin lyhyydessä emme voi edes näyttää sinulle kaikkia mahdollisuuksia, jotka ovat käytettävissäsi hotellina. Vain yksi esimerkki: sosiaalisen median mainoksilla voit jopa kohdistaa mainokset henkilöille, jotka matkustavat pian! Miksi mainokset sosiaalisen median markkinoinnissa tai maksullisessa markkinoinnissa ovat niin tarkkoja? Kaikki käyttäjät jättävät jälkeensä tietoja, joita suuret sosiaaliset verkostot keräävät.

Oikealla osaamisella voit käyttää niitä hyödyksesi (uutiskirjeeseen rekisteröitymisestä [opt-in] hotellivaraukseen [lead]).

Brändianalyysi ja työpaja

Analyysi (työpajassa) – Kuka olet? Toimialan, tuotteen (tuotteiden) ja kohderyhmän (kohderyhmien) tarkastelu on ensimmäinen askel matkalla hotellisi sosiaalisen median strategiaan. Liikematkustajat lyhytaikaisiin varauksiin suurkaupungeissa, pidemmät oleskelut pariskuntien tai perheiden pakettimatkoja varten. Mitä paremmin me sosiaalisen median markkinointitoimistona tunnemme hotellibrändisi, tuotevalikoimasi ja myös yksittäiset toimipaikkasi, sitä tehokkaampia tulokset ovat.

Yhteisö, uudet asiakkaat, kanta-asiakkaat – tavoitteesi!

Vinkki. Suositukset ovat arvokkaita, ja sosiaaliset verkostot sopivat tähän erinomaisesti (ks. vaikuttajamarkkinointi).

5-tähden messuhotelliin: tiedä / käytä toiveita

Mitä paremmin kohderyhmän toiveet tunnistetaan etukäteen, sitä tarkemmin niihin voidaan vastata esimerkiksi hyvillä majoitustarjouksilla ! Viiden tähden luksushotelleista lyhytaikaiseen majoitukseen, esimerkiksi spontaaneihin messuvierailuihin Kölnin tai Münchenin kaltaisissa kaupungeissa.

Huoneistohotelli, budjettihotelli, boutique-hotelli, business-hotelli … luksushotelliin ja linnahotelliin, joten sosiaalisen median strategian ensimmäinen askel on aina tarkastella (brändi, tarjoukset, sijainnit).

Toiveiden tunnistaminen: Kohderyhmä täyttää tarjouksen

Kuka sinä olet? Minne olet menossa? Ja miten ylipäätään? Ensimmäinen vaihe on toimialan, tuotteen (tuotteiden) ja kohderyhmän (kohderyhmien) tarkastelu. Muutaman päivän työmatkasta 3-4 päivän lyhyeen lomamatkaan suurkaupungissa ja 2-3 viikon pakettilomaan rannalla – ero on valtava. Riippuen matkakohteesta, ajankohdasta ja vuodenajasta.

Tästä erittäin tarkasta kohdentamisesta saat lisätietoja kohta mainontaa ja mainoksia käsittelevässä osiossa.

Strategia: kohderyhmä, kanava, sisältö ja suorituskykyindikaattorit.

Strategia – Tuotteen (tuotteiden) ja kohderyhmän (kohderyhmien) perusteella ensimmäinen vaihe on täyttää uudet tai olemassa olevat sosiaalisen median kanavat säännöllisellä sisällöllä (strategian mukaisesti).

Sisältö, joka tuo yhteisöllesi mahdollisimman paljon lisäarvoa. Sisältö ensin! Vasta sen jälkeen seuraa yksittäisiä tarjouksia – orgaanisessa rakenteessa.

Tämä ei tarkoita pelkkää mainontaa ja olemassa olevan konseptin 1:1 omaksumista esimerkiksi PR-toimistoltasi, vaan täysin uusia viestintästrategioita. Loppujen lopuksi termi ”sosiaalinen” on jo nimessä. Täällä Facebookissa, Instagramissa, TikTokissa ja kumppaneissa on viestitettävä eri tavalla kuin klassisissa mainosjulisteissa tai hakukoneoptimoinnissa.

Sosiaalisen median asiantuntijat: Tee se!

Sosiaalisen median asiantuntijamme kiinnittävät huomiota näihin ja muihin yksityiskohtiin analysoidessaan brändiänne. Sosiaalisen median strategia itsessään on sitten yhteinen säie meille toimistona, työntekijöillesi ja myös kolmansille osapuolille, esimerkiksi PR-toimistolle tai mainostoimistolle. Kaikki markkinointitoimenpiteet koordinoidaan täällä, orgaanisen sisällön lähettämisestä uusien mainoskampanjoiden esittämiseen.

Strategia = punainen lanka (kaikille)

Kanava-, kohderyhmä- ja kilpailija-analyysi – Tarjoamme sinulle kaikki tärkeät työkalut sosiaalisen median ammattimaiseen hallintaan kasvavan yhteisön kanssa. Vain hyvällä suunnittelulla voidaan julkaista sisältöä säännöllisesti ja tarkasti. Mitä enemmän kontaktipisteitä (näkemyksiä, tykkäyksiä, kommentteja, kaikenlaisia reaktioita), sitä parempi!

Ruoka menee aina! Ei ole väliä, onko kyseessä hostelli vai 4/5-tähden luksushotelli.

Riippuen hotelliketjusi strategisesta brändisuuntautuneisuudesta, painotus ja toiminta yksittäisissä sosiaalisissa verkostoissa vaihtelevat.

Polku kulkee nimenomaan yksittäisen käyttäjän suuntaan:

Brändi > Tarjous > Kohderyhmä > Kanava > Sisältö > Erityissisältö yksittäisille käyttäjille (mainokset).

Jo matkalla! Saavutetaan ihmiset maailmanlaajuisesti globaalilla sosiaalisen median markkinoinnilla.

Mainonta (maksettu kattavuus)

Kampanjan vaihtaminen – Maksettu tavoittavuus sisällölle, pimeille viesteille ja arvioinnille. Tärkeintä hotellialalla ei ole niinkään yhteisö, jos olemme rehellisiä, vaan mainonta!

Mainonta sosiaalisissa verkostoissa, olipa kyse sitten Facebookista, Instagramista, YouTubesta tai TikTokista, voi olla erittäin tarkkaa. Tämä johtuu eri parametreista, joita hyvällä ja kokeneella sosiaalisen median toimistolla on käytettävissään.

Mainonta kiinnostuksen kohteiden, sijainnin jne. mukaan – Yksinkertaisia parametreja olisivat esimerkiksi ikä ja asuinpaikka. Asiasta tulee monimutkaisempi esimerkiksi asuinpaikan tai suunnitellun tulevan asuinpaikan osalta. Mitä enemmän tietoja, sitä parempi! Näin voit nimittäin kohdistaa viestin käyttäjille erittäin tarkasti. Esimerkiksi perheet, perheystävällisen kuvan kautta lomakohteesta, vauvan ja lapsen kanssa, kaupungista (nähtävyydet). Samaan aikaan sinkkumatkustajalle näytetään todennäköisemmin siisti kaupunkimatka, trendikäs kaupunginosa.

Mahdollisuudet ovat lähes rajattomat!

Täsmällisesti kohdennettu, kohderyhmällesi!

Ei ole väliä, minkä tyyppinen hotelli sinulla on salkussasi:

  • Aparthotel
  • Budjettihotelli
  • Boutiquehotel
  • Business-hotelli
  • Bed and Breakfast
  • Design-hotelli
  • Grandhotel
  • Hotelli Garni
  • Golfhotelli
  • Hostel
  • Ylellinen hotelli
  • Motelli
  • Care-hotelli
  • Castle Hotel

Optimoi KPI:t – sisällön, yhteisön ja kampanjan analysointi sekä sen jälkeinen seuranta ja raportointi. Me emme vain sijoita mainoksia sosiaalisiin verkostoihin, vaan huolehdimme myös raportoinnista ja seurannasta jälkikäteen. Näin voimme tehdä suoria johtopäätöksiä ja optimoida yksittäisiä kampanjoita edelleen.

Vinkki! Yhteistyön löytäminen

Sosiaalisen median kautta voidaan mainostaa erinomaisesti paitsi asiakkaita myös potentiaalisia työntekijöitä(rekrytointi). Samalla hotellisi hyötyy positiivisesta vaikutuksesta: ”Me palkkaamme!”. – passiivinen mainonta.

Tuhansia vaihtoehtoja… Yksi virasto: yksi

Yhteystiedot ja yhteyshenkilöt

Kaikki alkaa työpajasta – Säännölliset tapaamiset sosiaalisen median asiantuntijoidemme kanssa strategian optimointia varten. Odotamme innolla projektitiedusteluasi!

Sosiaalisen median markkinointi Matkailu & matkailu

Kuka sinä olet? Minne olet menossa? Ja miten ylipäätään? Ensimmäinen vaihe on toimialan, tuotteen (tuotteiden) ja kohderyhmän (kohderyhmien) tarkastelu. Matkailu itsessään on yhtä moninaista kuin paikat ja kohteet. Yksilöllinen matka matkailu matkailuautolla, lyhyt loma kaupungissa, pakettimatkalla hotellissa tai pidennetyllä risteilyllä koko perheen kanssa on valtava. Riippuen matkakohteesta, ajankohdasta ja vuodenajasta. Lue lisää sosiaalisen median markkinointistrategioista yhdellä silmäyksellä.