Sosiaalisen median toimisto pankeille ja rahoitusalalle: strategia, markkinointi ja ulottuvuus

Sosiaalisen median toimisto pankeille ja rahoitusalalle – Sosiaalisen median toimistona ja konsulttina yksi ydintehtävistämme on suorituskyky eli menestyksen ja menestysmallien tuottaminen (esimerkiksi mainonnassa): rahoitus, tilien avaaminen, osaketalletukset. Meillä on jo paljon kokemusta rahoituspalveluntarjoajista, aina maksupalveluntarjoajiin asti, ja meillä on laaja valikoima referenssejä. Sosiaaliset verkostot ovat muuttuneet ja segmentoituneet äärimmäisen paljon. TikTok ja Instagram nuorille, Facebook hieman vanhemmille ja YouTube suurelle yleisölle, sekä sovellukset kuten Twitch, Tinder ja podcastit, monia tapoja tavoittaa ihmisiä. Lisäksi tietysti muita sosiaalisia verkostoja, kuten Twitter ja erikoistuneemmat verkostot, kuten LinkedIn tai Pinterest. Me hoidamme salkkuasi.

Sosiaalisen median toimisto: neuvoja ja strategia yhdellä silmäyksellä

Vakavuus ja sosiaalisen median markkinointi – erityisesti pankeille vakava sosiaalisen median markkinointi sekä sisällön- ja yhteisönhallinta ovat ratkaisevan tärkeitä brändin tunnettuuden kannalta. Uskottavat tuotteet, rehelliset lausunnot ja luotettava tieto – juuri se on tärkeää, kun pankki haluaa käyttää sosiaalisen median markkinointia. Tässä yhteydessä sisäisen markkinoinnin ja sosiaalisen median toimiston välinen konsultointi on erittäin tärkeää. Aiheen perusteet ja sisäinen tietotaito ovat yrityksissä hyvin erilaisia. Jotkut ovat olleet aktiivisia sosiaalisissa verkostoissa jo vuosia, kun taas toiset ovat suhtautuneet aiheeseen melko välinpitämättömästi.

Rahoitustuotteiden markkinointimenetelmät ja -strategiat

Läsnäolo on yksi sosiaalisen median markkinoinnin tärkeimmistä tavoitteista, aivan kuten klassisissa markkinointimenetelmissä ja -strategioissa. Pankeilla on erittäin monia aloja, joilla tuotteita voidaan mainostaa. Näihin kuuluvat monimutkaiset kysymykset esimerkiksi kiinteistöjen hallinnasta tai salkunhoidosta, mutta myös hyvin usein kysytyt aiheet, jotka liittyvät usein tilien avaamiseen ja lainoihin, aina veroneuvojiin ja veroihin asti.

Strategia: Pankkien sosiaalisen median markkinoinnissa on tärkeää vastata kysymyksiin (lisäarvoa tuottava sisältö) ja/tai viihdyttää (viihde); mainoksiin sovelletaan houkuttelevia, aktivoivia tarjouksia ja mainoksia.

Rahoitus yksinkertaisesti selitettynä: Mutta miten?

Sinulla on vain sekunnin murto-osa aikaa siihen, että käyttäjä on seuraavan kuvan, videon tai viestin luona.

Kysymyksiin ei kuitenkaan pidä vain vastata, sillä se aiheuttaisi luonnollisesti hyvin pitkiä tekstejä, vaan niihin on vastattava yksinkertaisten kuvien avulla. Iloinen nuori nainen pankkiautomaatilla, yksinkertainen maksu supermarketin kassalla kortilla, on satoja tilanteita, joissa pankkiasioita voidaan käsitellä myönteisesti. Kyse on erityisesti yksinkertaisista kysymyksistä ja pankkisi peruseduista, joilla voit luoda asiakkaita.

Kohderyhmät, verkostot ja erityiset aiheet

Samat aiheet ovat tärkeitä nuoremmille kohderyhmille esimerkiksi Instagramissa, TikTokissa ja YouTubessa sekä aikuisille Facebookissa ja Twitterissä. Pankin ja tilin valinnassa ratkaisevia kriteerejä ovat muun muassa seuraavat:

  • Käteismaksaminen elokuvateatterissa, supermarketissa, kaikkialla muualla
  • Käteisnostot kolmannen osapuolen pankkiautomaateista
  • Maksut ulkomaille matkoilla ja lyhyillä lomilla
  • Ilmainen sovellus älypuhelimeen
  • Verkkopankki (TAN-menettely) helppoja siirtoja varten
  • Tiliotteet digitaalisesti kotisivulla tai sovelluksessa.
  • Käteistalletukset mahdollisia
  • Kumppanikortti puolisolle tai poikaystävälle, tyttöystävälle.
  • Lisäluottokortti

Sosiaalisen median hallinnan tavoite: Välipalasisällöt

Nämä ovat perusominaisuuksia, jotka ihmiset yhdistävät pankkiin. Keskeiset ominaisuudet, nykyaikaiset menettelyt, palvelu ja luotettavuus. Kaikki tämä on nyt siirrettävä sosiaalisten verkostojen yhtenäiseksi konseptiksi.

Pankkien verkkomarkkinoinnissa ei tietenkään ole kyse vain uusien asiakkaiden löytämisestä tileille, vaan myös säästökassasäästöistä ja vielä monimutkaisemmista kysymyksistä, kuten:

  • Kiinteistösuunnittelu ja uuden rakentamisen rahoitus
  • Taloussuunnittelu eläkkeelle siirtymistä ja nykypäivää varten
  • Kiinteistöjen hallinnointi kiinteistöjen hallinnoinnista pääomasijoituksiin
  • Osakkeiden, johdannaisten, indeksien ja monien muiden salkunhoito
  • Yksityinen riskienhallinta
  • Luo perusta
  • Vanhuuseläkkeiden hoito

Monia aiheita! Siksi kannattaa ottaa kokenut sosiaalisen median toimisto mukaan, sillä se voi purkaa kaikki monimutkaiset asiat yksinkertaiseksi, selitettäväksi ja helposti ymmärrettäväksi sisällöksi. Tästä syntyy käsite, josta puolestaan syntyy visuaalinen kieli. Lyhyesti sanottuna sosiaalisen median toimistolle konsepti ja strategia ovat sitä, että pankki saadaan näyttämään yhdeltä parhaista. Eri kohderyhmille rehellisesti ja uskottavasti.

Tämän näkökohdan lisäksi yhteisön ylläpito ja yhteisön hallinta on erittäin tärkeä aihe. Vain aktiivinen yhteisö takaa, että oma tavoittavuus kasvaa ja että sitä kautta saa lisää tavoittavuutta. Kyse on kuvien ja videoiden välisestä vuorovaikutuksesta, sillä vain vuorovaikutuksen avulla yksittäiset viestit saavat sosiaalisten verkostojen algoritmissa korkeamman luokituksen, jolloin ne myös esitetään useammalle ihmiselle. Siksi vastaamme kysymykseen joka päivä:

Mikä on paras pankki? Vastaa kysymyksiin

Sosiaalisen median hallinnan lisäarvoon kuuluu myös kysymyksiin vastaaminen. Pankeille kysymyksiä herättää erityisesti tilienhallinta, koska siitä alkaa usein tie pitkäaikaisiin asiakkaisiin.

  • Kuinka kauan uuden tilin avaaminen kestää?
  • Mitä tarvitsen tilin avaamiseen?
  • Mikä on paras pankki?
  • Mikä on perustili?

Tavoitteenasi on oltava saada vastaukset tähän kysymykseen mahdollisimman monelle. Riittävän tavoittavuuden saamiseksi et voi luottaa vain orgaaniseen liikenteeseen eli tavoittavuuteen, joka saavutetaan ilman postauksen lisämainontaa. Verkosta riippuen tämä on 6-14 prosenttia omasta yhteisöstäsi.

Tavoitettavuuteen vaikuttavat pääasiassa sinun ja yhteisön aktiivisuus. Et kuitenkaan pääse tiettyä tasoa pidemmälle, joten sinun on lisäksi mietittävä mainoksia. Mainosten avulla voit tavoittaa erittäin suuren määrän ihmisiä, joita et saavuttaisi vain orgaanisen liikenteen kautta.

Mainokset Facebookissa, YouTubessa ja Instagramissa

Kyllä, kun on kyse sosiaalisen median markkinoinnista, sinun on pankkina ajateltava myös maksullista markkinointia. Sosiaalisissa verkostoissa tapahtuva mainonta on erittäin kohdennettua olemassa olevan tietopohjan ansiosta. Sen lisäksi, että kohderyhmät voidaan kohdistaa mainoksilla hyvin tarkasti, voit myös selvittää eri mainosten avulla myöhemmässä raportoinnissa ja seurannassa, mikä mainos oli menestyksekkäin ja toi eniten kauppoja. Näin sosiaalisissa verkostoissa toteutettavia mainoskampanjoita voidaan jatkuvasti optimoida. Mutta se on vielä parempi.

Uudelleenkohdentaminen: Mainonnan kohdentaminen kävijöihin

Uudelleen kohdentamisen avulla voidaan vakuuttaa oman verkkosivuston kävijät tekemään ostoksia myöhemmin toistamalla mainoksia uudelleen. Kaikkia ostopäätöksiä ei tehdä heti, joten käyttäjät kannattaa kohdistaa sopivalla mainostoimistolla muutaman päivän tai viikon aikana.

Uudelleen kohdentaminen menee niin pitkälle, että mainoksia ei enää näytetä satunnaisesti, vaan ne voidaan kohdistaa tiettyihin tuotteisiin ja sivuihin. Kun käyttäjä siis katsoo tiettyä sijoitus- tai osaketuotetta, toiminta rekisteröidään, ja sitä voidaan myöhemmin käyttää siihen, että käyttäjälle näytetään kohdennettua mainosta kyseisestä sijoitustuotteesta tai osakkeesta.

Suoraan työpaikalle: kohdennettu mainonta.

Kohderyhmän määrittely: Kuka ostaa mitä?

Kohderyhmän määrittely ei ole koskaan ollut yhtä tarkkaa kuin nyt. Jo olemassa olevista erittäin tarkoista kohderyhmistä voimme jopa tunnistaa uusia potentiaalisia kohderyhmiä, jotka eivät vielä kuulu kohderyhmämääritelmäämme, mutta jotka sopivat ruudukkoon nykyisten käyttäjiemme läheisyyden vuoksi. Yksinkertaisesti sanottuna tämä tarkoittaa, että jos sijoituksemme myy erityisesti 40-vuotiaille naimisissa oleville ja tiettyjä kiinnostuksen kohteita omaaville nuorille, voimme luoda kohderyhmiä, joilla on juuri nämä ominaisuudet. Teknisesti tätä kutsutaan nimellä: Lookalike-yleisö.

Vinkki toimittajilta! Opi askel askeleelta ja ilmaiseksi: Facebook-mainokset ja mainokset

Saavuta ja rakenna yhteisöä

Aldi-konsepteilla, strategioilla, toimenpiteillä, tuotannoilla ja mainoksilla on vain yksi tavoite: pankkisi pitäisi saavuttaa!

Mutta mitä teet valikoimalla? Nyt siirrymme keskusytimeen. Sosiaalisen median markkinoinnista, yhteisön rakentamisesta. Kuten jo artikkelin alussa kuvattiin, tärkeintä on tuottaa käyttäjille lisäarvoa. Yksinkertaiset, lyhyesti muotoillut viestit. Oikea media valokuvien ja videoiden muodossa. Lisäarvoa tiedon muodossa, esimerkiksi aiemmin mainituista kysymyksistä. Tähän lisäarvoon tulee aktiivisuutta tiedon ja median kautta. Vuorovaikutus ja sitoutuminen ovat sosiaalisten verkostojen valuutta.

Pankkisi brändinä verkossa

Yksinkertaisesti selitettynä tämä tarkoittaa sitä, että vastataan käyttäjien kommentteihin, olipa kyseessä kysymys tai ei. Yritä aktivoida yhteisöäsi esimerkiksi kysymysten tai kyselyjen avulla. Tarjoa käyttäjillesi lisätietoja. Joko omassa verkostossasi tai mediarajat ylittäen, esimerkiksi Instagram-kuvasta YouTube-videoon täydellisen selityksen kera. Tai myös ulkopuolisille tiedotusvälineille, esimerkiksi tunnetuille sanomalehdille kuten Spiegel, Focus tai Welt (avainsana: suosittelumarkkinointi). Näytä muutakin kuin vain mainontaa ja markkinointia, anna ihmisille kurkistus kulissien taakse, näytä tiimisi työntekijät tai nykyiset asiakkaat, toiveesi ja unelmasi.

Konsultointi ja toimisto

Sosiaalisen median markkinoinnin leipominen itse on nimittäin hyvin luovaa! Tietenkin vain, jos sinulla on oikea sosiaalisen median toimisto rinnallasi. Jos sinulla on vielä kysyttävää sosiaalisen median markkinoinnista, hallinnasta, kokeiluyhteisöstä tai mainoksista, odotamme soittoasi.

Tipp! Lesen Sie mehr über unsere Agentur: