Käyttäjien luoma sisältö – Web 2.0: edut ja haitat

Web 2.0, käyttäjien tuottama sisältö, on suuri uusi innovaation lähde. Vuosituhansien ajan maailma rakentui lähettäjä-vastaanottaja-mallin varaan – yksi lähettäjä, monta vastaanottajaa – mutta Web 2.0:n ja sen rakenteen myötä kaikki on muuttunut. Nykyään kuka tahansa voi ryhtyä lähettäjäksi, joten YouTubessa ja Instagramissa on tähtiä, jotka käyvät yhä koulua. Blogien kautta on noussut esiin asiantuntijoita, joista ihmiset eivät tienneet aiemmin. Nykyään mielipidevaikuttajia eivät ole enää yksittäiset televisioasemat tai sanomalehdet, vaan kuka tahansa voi ryhtyä mielipidevaikuttajaksi! Koska kaikki haluavat kertoa mielipiteensä, kerätään luonnollisesti erittäin paljon tietoa. Avainsana Big Data. Ne, jotka ensin ymmärtävät, miten käsitellä tätä dataa, erityisesti sen määrää ja monimutkaisuutta, ovat nykyään suuria toimijoita. Monet maat luottavat teknisiin malleihin kansalaistensa hallinnoinnissa, jotkut jopa heidän valvonnassaan. Mitä enemmän paljastamme itsestämme, tietoisesti tai tiedostamatta, sitä tehokkaammiksi tietokannat muuttuvat. Mutta missä on varjo, siellä on tietysti myös valoa! Käyttäjien luoma sisältö on muuttanut maailmaamme. Tarkastellaanpa vain esimerkkiä Wikipediasta. Maailman suurin koskaan luotu tietosanakirja. Miten se toimii? Vain monien avulla! Mutta aloitetaan aivan alusta.

Ensimmäiset sosiaaliset verkostot ja sosiaaliset toiminnot

Olemme jo raportoineet laajasti sosiaalisten verkostojen kehityksestä ja lähettäjä-vastaanottaja-mallista sosiaalisen median blogissamme. Uskomattoman mielenkiintoisia tarinoita, jotka ovat mullistaneet mediamaailman. Aivan kuten kirjapaino. Koska tieto on yhtäkkiä kaikkien saatavilla, ei vain saatavilla, käyttäjät voivat aktiivisesti vaikuttaa sisältöön. Mutta miten kaikki alkoi?

Facebook ei ollut ensimmäinen sosiaalinen verkosto; sitä ennen oli monia edelläkävijöitä, kuten MySpace, jota tuskin kukaan tuntee nykyään. MySpace ei kuitenkaan ollut ensimmäinen sosiaalisen viestinnän toimintoja sisältävä foorumi. Itse asiassa kyse oli foorumeista ja Ebayn kaltaisista huutokauppataloista. Täällä sinulla oli ensimmäistä kertaa mahdollisuus vaihtaa tietoja muiden kanssa tasavertaisesti foorumeilla. Lisäksi voit ensimmäistä kertaa antaa arvosanoja esimerkiksi huutokauppahuoneissa tehdyistä ostoksista. Käyttäjät eivät siis ole enää vain kuluttajia, vaan he voivat aktiivisesti vaikuttaa kollektiiviseen tietoon.

Aiemmin käsitelty lähetin-vastaanotin-malli on muuttunut täysin. Tiedotusvälineiden, kuten radioasemien, sanomalehtien ja televisiokanavien, valta-asema on murtunut. Käyttäjien ei enää tarvitse vain kuluttaa, vaan he voivat itse olla luovia, tuottaa itse sisältöä ja toimia itse mediana. Tämä tuo kuitenkin mukanaan myös suuren vastuun, kuten näemme myöhemmin käyttäjien tuottaman sisällön haittojen yhteydessä.

Web 2.0 ja käyttäjien tuottama sisältö

Käyttäjillä on nyt kaikki vaihtoehdot. Kaistanleveyden lisääntyessä ja tietysti päätelaitteiden kehittyessä edelleen kamerakannettavista älypuhelimiin ja videoeditointi- ja kuvankäsittelyohjelmistoihin, jokaisen käytettävissä on yhä enemmän vaihtoehtoja. Bloggaajista, jotka kertovat itsestään ja kokemuksistaan joka päivä kuvien ja tarinoiden avulla Instagramissa, Youtubereista, jotka tekevät joskus äärimmäisen taidokkaita tuotoksia, jotta heillä olisi ehdoton kohokohta kerran viikossa, Tiktokin ihmisistä, jotka haluavat pitää hauskaa ja viihdyttää muita. Twitter taas on tarkoitettu politiikan, liike-elämän tai jopa kiinteistöjen kaltaisille aiheille.

Jokainen voi rakentaa oman kanavansa ja tietenkin oman yhteisönsä. Yhteisö luo myös jatkuvasti käyttäjien tuottamaa sisältöä esimerkiksi videoiden ja valokuvien mutta myös kommenttien avulla. Loputtomasti tietoa käyttäjistä, käyttäjiltä. Näin Web 2.0 kehittyy jatkuvasti ja sisältö paranee. Sosiaalisten verkostojen algoritmi, joka päättää joka sekunti, mikä sisältö on tai voisi olla merkityksellistä yksittäiselle käyttäjälle ja mikä ei. Pelkästään YouTubeen ladataan joka sekunti yli 1000 tuntia videomateriaalia. Uskomaton määrä videoita, jotka älykkään algoritmin on arvioitava ja lajiteltava. Tämä osoittaa ihmisten luovuutta, mutta myös halua ryhtyä itse lähetystoiminnan harjoittajaksi. Pieniä selittäviä videoita ja opetusohjelmia meikkaamisesta tai herkullisia leivonta- ja ruoanlaittoreseptejä, pienempiä keskusteluja ajankohtaisista aiheista, podcasteja ja matkavlogeja.

Joka päivä luodaan miljardeja mediasisältöjä, mikä on uskomaton määrä. Big Datasta on siis tullut niin suuri aihe. Koska kaikki nämä tiedot ja informaatio voivat tietysti johtaa myös negatiiviseen suuntaan. Siksi haluamme tarkastella vielä kerran lähemmin käyttäjien tuottaman sisällön etuja ja haittoja.

Käyttäjien tuottaman sisällön edut

Käyttäjien tuottaman sisällön edut ovat ilmeiset, sillä ihmiskunnan tietämys lisääntyy päivä päivältä. Nykyään jokainen voi tiedottaa itselleen. Kukaan ei tarvitse kirjastokorttia, mikä on erityisen tärkeää pienissä kaupungeissa ja kylissä, joissa on harvoin suuria tietokantoja. Sosiaalisissa verkostoissa on lukemattomia malleja opiskelijoille, henkilökunnan koulutukseen, mutta myös omaan henkilökohtaiseen kehitykseen. Mikrobloggauksesta YouTube-videoihin, motivoiviin Instagram-kanaviin tai jopa päivittäisiin linkkeihin Facebookissa . Paljon tärkeämpiä ovat kuitenkin alkuperäiset elementit, tiedon kokoelmat. Aivan kuten kaikki alkoi käyttäjien tuottaman sisällön ympärillä, foorumeilla. Nykyään on olemassa miljoonia foorumeita kaikista aiheista. Autojen virittämisestä traktoreihin maataloudessa, lentokoneiden rakentamisessa, mutta myös puutarhanhoidossa, ruoanlaitossa ja tietysti kotikissan asianmukaisessa hoidossa. Mutta kyse ei ole vain suurista aiheista, kuten ravitsemuksesta ja terveydestä, vaan myös hyvin yksinkertaisiin arkipäiväisiin kysymyksiin saa nykyään jatkuvasti vastauksia internetistä. Kysymyksestä, miten rekisteröidyn oikein muuton jälkeen? Kuinka kauan kananmunaa pitää keittää, jotta siitä tulee kova? Käyttäjien tuottaman sisällön maailmankaikkeus on tietysti vielä suurempi: YouTubessa on fysiikan luentoja, Facebookissa on apusivuja matematiikan kaavojen laskemiseen ja jopa kokonaisia oppimisryhmiä Instagramissa ja Snapchatissa. – Ihana uusi maailma!

Käyttäjien tuottaman sisällön haitat ja vaaratekijät

Lukuisien etujen lisäksi on myös haittoja. Yleisesti ottaen kritiikki kohdistuu henkilökohtaiseen mainontaan ja siihen, että sosiaalisen median verkostojen algoritmit esittävät vain sitä, mistä pidämme. Tämän seurauksena suuri osa tiedon moninaisuudesta katoaa, koska kaikki, mitä näemme, on juuri sitä, mitä haluamme. Muita mielipiteitä, vastakkaisia ajatuksia, normaalia keskustelua ei käydä.

Kolmas merkittävä kritiikin kohde koskee ihmisten poliittista vaikuttamista. Tämä ei ole enää utopiaa, kuten näimme vuonna 2018 suuren Cambridge Analytica -skandaalin myötä. Facebookin perustaja Mark Zuckerberg joutui lopulta jopa todistamaan senaatin edessä. Tämä on kuitenkin vain jäävuoren huippu. Jotkin maat, erityisesti Kiina, panostavat täysin digitaaliseen kansalaiseen, mutta eivät vapauden vaan valvonnan vuoksi. Arviointimenettelyjen avulla kaikki kansalaiset luokitellaan jatkuvasti.

Tiettyjä ajatuksia vastustavia henkilöitä vähätellään. Niiltä, jotka ovat keränneet liikaa miinuspisteitä, evätään tietyt etuoikeudet. Esimerkiksi lainat tai lennot ulkomaille. Kaikki tämä tapahtuu tietojen yhteensovittamisen avulla. Erityisesti sosiaalisen median sovellus Wechat on erittäin tärkeä Kiinassa, koska sitä ei käytetä vain viestintään vaan myös suurimpaan osaan rahansiirroista, yksinkertaisista supermarket-ostoksista autoihin. Sekään ei ole salaisuus, vaan se on aivan avoin. Kaikki tietävät omien toimiensa merkityksen paitsi julkisesti myös älypuhelimella tapahtuvassa viestinnässä. Linjauskollisuus on kaiken A ja O. Niiden, jotka rikkovat sitä, on odotettava seurauksia.

• Mainonnan personointi
• Ei uutta sisältöä, koska algoritmi tuottaa aina sitä, mitä haluamme nähdä.
• Mielipiteen ja poliittisen ajattelun manipulointi