Brändin puolestapuhujat – suosittelumarkkinointi sosiaalisissa verkostoissa

Brändin puolestapuhujat ovat kultaa verkkomarkkinoinnissa. Koska erityisesti suosittelumarkkinointi on erittäin tehokasta. Olemme jo monissa blogikirjoituksissa puhuneet sosiaalisen median markkinoinnin tärkeistä tunnusluvuista klikkausprosentista vuorovaikutusprosenttiin. Kaikki nämä luvut todistavat viime kädessä yksittäisten kampanjoiden onnistumisen. Mainoksiin perustuva menestys on yleensä spekulatiivista ja sen tavoittavuutta on vaikea ennustaa. Suosittelumarkkinoinnin kautta saatu tavoittavuus johtaa yleensä paljon todennäköisemmin konversioon. Konversiolla tarkoitetaan kävijän muuttumista ostajaksi tai uudeksi sosiaalisen median kanavan faniksi.

Suosittelumarkkinointi miten se toimii?

Yksinkertaisesti sanottuna ystävän tai tutun antama suositus on selkeä syy ostaa. Aina ei tarvitse olla kyse suurista investoinneista ja hankinnoista, se alkaa jo ravintolavalinnoista, voitko suositella jotain? Sama pätee tietysti myös juomien kaltaisiin aloihin, ja se, jolle suositellaan jotakin tuotemerkkiä, ostaa sitä useammin, on myös tullut suosituksen kautta.

Meidän ei tarvitse edes tuntea ihmisiä; näin toimii suosittelumarkkinointi esimerkiksi hakukoneissa. Verkkosivuilla, blogeissa ja portaaleissa kirjoitetaan ylimääräisiä artikkeleita esimerkiksi tietyn sähköntarjoajan tunnetuksi tekemiseksi. Mitä useammin verkkosivusto, vertailuportaali tai blogi kirjoittaa sähköntarjoajasta, sitä todennäköisemmin se koetaan myönteisesti. Todennäköisyys sille, että sähkönhakijamme valitsee tämän palveluntarjoajan hakukoneen kautta, on huomattavasti suurempi kuin palveluntarjoajilla, jotka eivät luota suosittelumarkkinointiin internetissä.

Seuraavassa vaiheessa suosittelumarkkinointi voidaan tietenkin ulottaa myös kolmansien osapuolten sosiaalisen median kanaviin. Esimerkiksi vaikuttajamarkkinoinnin alalla. Tällöin ostetaan kohdennettua sisältöä eli valokuvia tai pieniä videoita, joissa relevantti henkilö, brändin puolestapuhuja, kertoo tietystä tuotteesta tai palvelusta. Sponsoroidut postaukset ovat erittäin tehokkaita, jos brändi on oikean puolestapuhujan takana. Asiantuntijoita suositellaan erityisesti, koska he edustavat laatua ja heihin luotetaan. Siksi brändin puolestapuhujat eivät ole kiinnostavia vain klassisten tuotteiden vaan myös uusien tuotteiden, kuten ohjelmistojen tai sovellusten, kohdalla.

Brändin puolestapuhujat sosiaalisissa verkostoissa

Erityisesti sosiaalisen median markkinoinnissa luotetaan brändien vaikutukseen. Jokainen vaikuttajien kanssa tehty toimi liittyy lopulta heidän suositteluunsa omalle yhteisölleen. Tällaisen suosituksen kestolla on varmasti merkitystä, mainitaanko ne vain kerran vai useammin? Kuten jo klassisesta markkinoinnista tiedämme, tuotemerkit ovat sitä tehokkaampia, mitä useammin asiakas tavoitetaan. Jos asiakas kuulee tuotemerkin nimen kerran, se unohtuu nopeasti jokapäiväisessä elämässä. Jos asiakas kuulee tuotemerkin nimen pidemmän aikaa, esimerkiksi kolmen tai neljän viikon ajan, se juurtuu paremmin hänen mieleensä. Jos asiakas kuulee tuotemerkin nimen vaikka koko vuoden ajan, se ei ehkä koskaan enää poistu hänen mielestään. Näin ollen yksittäisten sosiaalisten verkostojen kampanjat suunnitellaan yksilöllisesti paitsi sisällön myös sisällön, median valinnan ja tietenkin kohderyhmälle sopivuuden osalta.

Katsotaanpa yksittäisten sosiaalisten verkostojen strategialöydöksiä yhdellä silmäyksellä:

Brändit puhujille YouTubessa – Videomarkkinointi

Onnistunut YouTube-formaatti sisältää yleensä videon, jonka kesto on viidestä kymmeneen minuuttia. Tällöin tuote asetetaan etualalle esimerkiksi selittävän videon, niin sanotun tutoriaalin avulla, integroimalla se tarinaan eli videon tarinaan, testin tai vertailun avulla, mahdollisuuksia on lukuisia! Tärkeintä on, että suhteessa Facebookiin, Instagramiin, Twitteriin ja TikTokiin YouTubessa on eniten sisältöä. Jos videon kesto on viidestä kymmeneen minuuttia, sillä on oltava siihen sopiva tarina.

Youtuben parhaat käytännöt

On olemassa useita esimerkkejä parhaista käytännöistä, alkaen Youtuber-vaikuttajasta, josta tulee miesten kauneustuote testaamalla sitä livenä kuntosalilla ja katsomalla, kuinka paljon hikeä syntyy ja kuinka hyvin se sopii ihon kanssa….. Samalla tavalla videoita voidaan rakentaa myös esimerkiksi vertailemalla eri tuotteita keskenään, ja vastaavasti tuotteemme on korkealla Youtuberin rankingissa. Mutta se toimii myös paljon hienovaraisemmin, esimerkiksi jos olet matkailuyritys, helpointa on tarjota ilmainen loma. Asianmukaiset logot sijoitetaan tietenkin varausvahvistukseen, lippuihin ja muihin mahdollisuuksiin. Visuaalisen sijoittelun lisäksi puhutaan tietenkin myös kumppanista. Influenssan fanit, jotka katsovat videoita, saavat näin välillisesti inspiraatiota seuraavaan lomaansa, tietenkin Reisebüro ABC:n kanssa.

Tarinan ja videokonseptin suunnittelu

Tarina on erittäin tärkeä YouTube-videoissa, joten myös suunnittelu on tarkempaa. Toisaalta YouTubessa brändin puolestapuhujilla on se ratkaiseva etu, että videoita voidaan katsoa hyvin pitkään. Koska YouTube kuuluu Googlelle, joka on yksi maailman suurimmista yrityksistä, se on yksi kolmesta suurimmasta sosiaalisesta verkostosta, mutta Google myös tukee YouTuben merkitystä hakutulostensa kautta. Näin hyvät YouTube-videot eivät näy vain YouTuben hakutuloksissa, vaan tietysti myös kaikille Googlen käyttäjille. Koska YouTuben ja Googlen markkinaosuus Saksassa on yli 70 prosenttia, myönteisten kannattajien miehitys YouTubessa ja Googlessa on vastaavasti mielenkiintoinen.

Toinen lyömätön etu esimerkiksi Instagramiin ja TikTokiin verrattuna on se, että verkkosivustot, verkkokaupat ja laskeutumissivut voidaan linkittää suoraan kuvauksiin. Tämä auttaa toisaalta lisäämään myyntiä, mutta myös arvioimaan myöhemmin seurannassa, mitkä Youtubettajat ovat tehneet menestyneimpiä kampanjoita. Näin voidaan luoda strategista yhteistyötä myös pitkällä aikavälillä.

Kohderyhmä YouTubessa: Käyttäjät

YouTuben kohderyhmä on suhteellisen nuori, mutta se ei ole vain nuorempia katsojia, vaan YouTubessa viihtyy nykyään suhteellisen laaja sosiaalinen läpileikkaus. Pienistä hauskoista komediavideoista yksityiskohtaisiin selittäviin videoihin ja tietysti kokonaisiin luentoihin yliopistoista. Löydät sen kaiken YouTubesta! Tiesitkö? YouTubeen ladataan joka tunti yli 1000 tuntia videomateriaalia. Kilpailu on kovaa, minkä vuoksi on suositeltavaa tehdä yhteistyötä kokeneen sosiaalisen median toimiston kanssa, kun suunnitellaan YouTube-strategiaa videomarkkinointia varten.

  • YouTube-videosisältö tarvitsee tarinan
  • Tarina voi olla yksinkertainen, testi tai vertailu, tai laaja selostusvideo, jossa voit seurata minua ympäriinsä, kuten matkaesimerkissämme.
  • YouTube-videot ovat yleensä 5-10 minuuttia pitkiä
  • YouTube-videot ovat saatavilla hyvin pitkään, ei vain 24 tuntia, vaan usein vuosia.
  • YouTube-videoita ei näytetä vain sisäisesti hakutuloksissa, vaan myös maailman suurimmassa hakukoneessa, Googlessa.
  • YouTube-videot mahdollistavat suoran linkityksen verkkosivustoihin, esimerkiksi verkkokauppoihin ja aloitussivuihin.

Brändin puolestapuhujat Facebookissa – ihmiset ja ryhmät

YouTube-markkinointiin ja Instagram-markkinointiin verrattuna Facebook-markkinointi on kehittynein sosiaalinen verkosto. Koska Facebook oli yksi ensimmäisistä sosiaalisista verkostoista, joka selviytyi pitkällä aikavälillä, kehittäjillä oli paljon aikaa laajennuksille ja innovaatioille. Kun Instagramin ja YouTuben kampanjat on suunnattu selkeästi yhdelle henkilölle, Facebookissa on useita mahdollisuuksia mainostaa tuotteita ja palveluita. Erityisesti kaksi alaa on yritysten kannalta kiinnostavia. Yksi on klassinen brändin puolestapuhuja, niin sanotusti henkilö. Olipa kyseessä sitten bloggaaja, esimerkiksi äiti-bloggaaja, joka puhuu ravitsemuksesta, lapsista, leluista ja elämästä, tai julkkis, jalkapalloilija, näyttelijä, laulaja. Toisaalta Facebookissa on toinen, erittäin tehokas keino brändin suositteluun tai suosittelumarkkinointiin: ryhmät.

Ryhmät ovat yksittäisiä projektisivuja tai fanisivuja, jotka liittyvät tiettyyn aiheeseen. Olipa kyse ympäristönsuojelusta, monimutkaisista aiheista tai myös hyvin kevyistä aiheista, kuten kissoista tai uima-altaasta puutarhassa. Näissä eturyhmissä tapaavat ihmiset, jotka ovat kiinnostuneita tietystä aiheesta. Sosiaalisen median johtajana pistät tietysti heti korvat pystyyn ja sanot, että ehkä siellä on myös täydellinen ryhmä meidän tarjouksellemme, tuotteellemme tai palvelullemme? Todennäköisesti!

Suosittelumarkkinointi ryhmissä: Facebook-strategia

Ryhmissä tapahtuva suosittelumarkkinointi on erittäin tehokas työkalu Facebookissa, kun on kyse uusien tuotteiden markkinoinnista ja esittelystä. Kuten edellä esimerkissä mainittiin, erityisesti yli 25-30-vuotiaat ovat aktiivisia Facebookissa. Näin ollen maksuvoima on suurempi kuin Instagramin tai TikTokin kaltaisissa verkostoissa. Suuri osa väestöstä on rekisteröity tänne riippumatta siitä, missä päin maailmaa tahansa. Yli 50 prosenttia amerikkalaisista, yli 50 prosenttia ihmisistä Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Italiassa, Saksassa, Ranskassa, Etelä-Afrikassa, Meksikossa….. Facebook ei tarjoa vain mahdollisuuksia valtakunnalliseen mainontaan, vaan myös ne, jotka haluavat myydä verkkokaupallaan kansainvälisesti tai käyttää esimerkiksi Amazon Fulfillmentin kaltaisia palveluita, voivat nopeasti hyödyntää Facebookin tavoittavuutta. Erityisesti tiettyyn aihealueeseen liittyvissä ryhmissä tuotteet sijoitetaan erittäin tehokkaasti. Jos esimerkiksi Mamiblogi, jolla on yli 500 000 fania, esittelee uuden lelun, on todennäköistä, että 1 000, 2 000 tai 10 000 myyjää seuraa sitä.

Exkus: Amazon Fulfillment yrityksellesi

Näin se toimii yksityiskohtaisesti:

Lyhyt kuvaus, ytimekäs selvitys: Tehtävänanto

Facebookin mediasisällön tulisi olla lyhyttä. Toisin kuin YouTubessa, jossa videot voivat olla jopa 10 tai 12 minuuttia pitkiä, Facebook tuottaa yleensä yksinkertaisia valokuvia tai yksinkertaisia, pieniä videoita. Videot on optimoitu mobiililaitteita varten esimerkiksi käyttämällä kielen lisäksi tekstinserttejä. Tämä johtuu siitä, että useimmat videot alkavat mykistyä Facebook-sovelluksessa, joten ääni on aktivoitava erikseen. Tämä on tietenkin hyvin käytännöllistä esimerkiksi töissä, yliopistossa tai koulussa. Sosiaalisen median hallinnoijille tämä tarkoittaa, että myös teksti on otettava huomioon. Samaan aikaan sovelluksen käyttöajan osalta herää kysymys: kuinka pitkiä videoiden pitäisi olla? Yleensä Facebook-video ei saisi olla yli 20-30 sekuntia pitkä.

  • Facebookin suosittelumarkkinointi on tehokasta ihmisten, mutta myös ryhmien kanssa
  • Ryhmät ovat erityisen mielenkiintoisia, koska kiinnostuksen kohteet on määritelty hyvin tarkasti.
  • Lyhyt ja ytimekäs mediasisältö
  • Videon pituus enintään 20-30 sekuntia

Vinkki! Yhdistä verkossa ja offline. Onko kaupungeissa myymälöitä ja myymälöitä? Käytä Facebook-tapahtumia yhdessä suosittelumarkkinoinnin kanssa saadaksesi huomiota tapahtumallesi eri ihmisten tai ryhmien kautta. Näin voit lisätä tavoittavuutta, tehdä kampanjasta entistä mielenkiintoisemman ja monipuolisemman ja herättää näin enemmän kiinnostusta käyttäjien keskuudessa.

Brändin puolestapuhujat Instagramissa – Muoti ja elämäntyyli

Jos haluat tavoittaa nuoria kohderyhmiä sosiaalisen median markkinoinnillasi, sinun kannattaa luottaa Instagramiin ja sen brändin puolestapuhujiin. Instagramissa on pääasiassa 15-25-vuotiaita käyttäjiä. Uusi sukupolvi! Tässä yhteydessä sinun on tietenkin mukautettava mediasisältöä vastaavasti, jos haluat työskennellä sellaisten ihmisten kanssa, jotka suosittelevat tuotetta tai palvelua. Instagram on hyvin nopealiikkeinen verkko, ja mediasisältö on yleensä saatavilla vain 24 tuntia. Vain yksittäiset viestit, jotka saavat paljon tykkäyksiä tai kommentteja, näytetään 3, 5 tai 7 päivän ajan. Tämän jälkeen kuvat katoavat aikajanalta. Ne ovat tietysti edelleen saatavilla käyttäjille, jotka katsovat vaikuttajan profiilia. Pääsääntöisesti Instagram-sovelluksen käyttö keskittyy kuitenkin uutisiin. ovat erityisen suosittuja Instagramissa Story . Instagram Stories ovat pieniä videoita jokapäiväisestä elämästä . He ottavat

Brand Advocate Crossmedia – SEO ja linkkien rakentaminen

Viimeinen vinkki: erityisesti crossmedia-työ edistää omaa tavoittavuuttasi. Jos siis olet jo aktiivinen vaikuttajamarkkinoinnin parissa, kannattaa harkita myös blogiartikkelien ostamista. Tässä esimerkiksi PR-strategiat ovat erinomainen tapa julkaista uudelleen jo julkaistua vaikuttajien sisältöä. Näin sisältöä voidaan käyttää useita kertoja. Ei vain sosiaalisen median kanavissa, vaan myös esimerkiksi muotia, teknologiaa tai omaa toimialaa käsittelevissä blogeissa.

Ulkoisten linkkien rakentaminen auttaa myös omaa verkkoalustasi, esimerkiksi verkkokauppaasi tai aloitussivuasi. Lisälinkkien avulla sivu saa sijoituksia hakukoneissa. Linkkien rakentaminen on vastaavasti kestävää, sillä sosiaalisen median julkaisuihin liittyvät blogiartikkelit eivät ole löydettävissä vain muutaman päivän ajan, vaan hakukoneet löytävät ne kuukausien ja vuosien ajan.