Älykkäät kampanjat sosiaalisessa mediassa markkinoivat tuotteita paljon tehokkaammin. Sosiaaliset verkostot ovat dynaamisten ihmisryhmien, erilaisten alustojen ja teknisten ominaisuuksien verkko, joka tekee viestinnästä ystävien kanssa kaikkialla läsnä olevaa ja multimediaalista. Löydämme yhden kampanjan tärkeimmistä elementeistä, viraliteetin.