Sosiaalisten verkostojen kehitys Saksassa: historia ja tulevaisuus

Sosiaalisen median toimistona tarvitset internetiä kuin ilmaa, jota hengität. Tiesitkö, että internet syntyi hyvin lähellä meitä? Silloin se oli Sveitsin CERN-tutkimuskeskuksen hanke. Periaatteessa se on melko yksinkertaista: hyperlinkit linkittävät sisältöä. Yhdysvaltain armeija käytti järjestelmää nopeasti, ja sen tarkoituksena oli palvella tietojen vaihtoa tuolloin. Jossain vaiheessa protokolla tuli vapaasti saataville, ja siitä lähtien ihmiset ovat hyötyneet uusien digitaalisten verkkojen mahdollistamasta uskomattomasta tiedonkulusta ja nopeudesta.

[shortcode-muuttuja slug=”adsense”]

Overview hide

Ensimmäiset yhteisöt ja käyttäjäryhmien tiedonsiirrot

World Wide Web aloitti ensimmäiset tiedonsiirrot vielä 20 vuotta sitten. Jo tuolloin oli olemassa yhteisöjä tai pikemminkin rajattuja käyttäjäpiirejä, joilla oli pääsy yhteisiin tietoihin. Oli siis vain ajan kysymys, milloin näiden yksittäisten pienten yhteisöjen mahdollisuudet laajenisivat huomattavasti. Ensimmäiset vakavat esiasteet tulivat tuolloin MySpacen kaltaisten portaalien tai jopa muiden kuin suorien sosiaalisten verkostojen eli Napsterin kaltaisten tiedostonjakoalustojen myötä. Molemmilla alustoilla käyttäjät ovat yhteydessä toisiinsa ja voivat vaihtaa tietoja keskenään. Napsterin kaltaiset ohjelmat soveltuivat esimerkiksi musiikin vaihtamiseen keskenään, mutta MySpacen kaltaiset verkostot sitoutuivat jo varhain viestintään ja käyttäjien väliseen viestinvaihtoon. Näiden kahden vaiheen välillä oli kuitenkin jo olemassa yhteisöjä, kuten foorumeita.

Lisätietoja toimistostamme Social Media One

Tarjoamme älykkäitä ratkaisuja ja konsepteja kampanjoihin monissa kaupungeissa. Tutustu taloudellisesti suurimpien kaupunkien potentiaaliin täällä:

Foorumit ja Ebayn kaltaiset edelläkävijät

Monet luulevat, että sosiaalinen toiminta verkossa alkoi vasta Facebookin ja Co:n myötä. Verkkokaupat ja -foorumit olivat kuitenkin ensimmäiset sosiaalisen vaihdon edelläkävijät. Ne olivat sosiaalisten yhteisöjen edelläkävijöitä ja mahdollistivat ensimmäistä kertaa sosiaalisen vaihdon digitaalisessa muodossa. Kommenttien, suositusten, kysymysten ja vastausten muodossa käyttäjät voivat kommunikoida ja verkostoitua toistensa kanssa maailmanlaajuisesti. Foorumeilla on yksinkertainen tarkoitus antaa käyttäjille mahdollisuus esittää kysymyksiä tai nostaa esiin tiettyjä aiheita keskustelua varten. Vastauksena muut osallistuvat ja kommentoivat, vastaavat tai esittävät lisäkysymyksiä. Foorumien avulla verkko on muuttunut. Vastaavasti Ebayn kaltaiset verkkokauppa-alustat tarjosivat ensimmäiset kommentointitoiminnot, jotta käyttäjät voisivat vaihtaa kokemuksia tuotteista. Kutsumme tätä muutosta Web 2.0:ksi.

Web 2.0: viestintä vuosituhannen vaihteen jälkeen

Web 1.0:ssa puhuttiin vielä puhtaasta tiedonvaihdosta, eli tietty palveluntarjoaja julkaisee tiedoston ja muut käyttäjät voivat ladata sen. Web 2.0:ssa tämä klassinen viestintämalli on ensimmäistä kertaa horjumassa. Se, että eri järjestelmiä ja alustoja voidaan käyttää helposti, olipa kyseessä sitten blogijärjestelmä WordPress tai sosiaaliset verkostot, kuten Facebook ja Twitter, on helpottanut viestintää huomattavasti. Nykyään jokaisella on pääsy digitaaliseen elämään, ja hänestä voi tulla itse tiedon lähettäjä. Monet ihmiset käyttävät tätä tilaisuutta hyväkseen. Myös itseilmaisusta on tullut suuri ”arvo” internetissä. Etenkin nuorten sosiaalisilla alustoilla, kuten Instagramissa, nuoret paljastavat paljon elämästään.

Menestystä verkossa: suurista mediakustantajista bloggaajiksi

Aikaisemmin tiedon lähettäminen vaati suuria mediayhtiöitä, joilla oli riittävästi sijoituspääomaa. Olipa kyseessä sitten valtakunnallisesti levitettävä sanomalehti tai radioasema, joka tarvitsi lähetystaajuuksia ja paljon tekniikkaa sekä henkilökuntaa. Vain pitääkseen aseman toiminnassa. Nykyään nuoret bloggaajat hallitsevat internetiä. 17- tai 19-vuotiaat, jotka tavoittavat jo yhdellä postauksella miljoonia ihmisiä. Kun televisiotuotannot joutuvat näkemään paljon vaivaa, käyttämään isoja tiimejä ja toteuttamaan monimutkaisia tuotantoja, sinä tarvitset vain älypuhelimen ja hymyn. Molemmat tavoittavat saman määrän ihmisiä, mutta aivan eri investoinneilla. Bloggaajilla on vielä toinenkin etu, heidän faninsa ovat ehdottomasti mukana! Bloggaajat ovat faneilleen idoleita. Yksinkertaisen mainonnan on aina vakuutettava, ne ovat jo vakuuttaneet.

Tämän päivän fanit ovat tulevaisuuden eliittiä

Huomaat, miten markkinoinnin maailma on muuttunut. Lähettäjä-vastaanottaja-mallin vallankumouksen ansiosta markkinoinnissa on nyt lukemattomia uusia muotoja. Myös valtaapitävät ovat muuttuneet. Bloggaajilla on suuri vaikutusvalta faniensa mieliin. He kaikki ovat vielä nuoria, mutta 10 tai 20 vuoden kuluttua heidän nuoret faninsa ovat tulevaisuuden metsiä ja ihmisiä, jotka päättävät, mihin maailma on menossa.

[shortcode-muuttuja slug=”adsense”]

Sosiaaliset verkostot ovat mullistaneet koko maailman

Koko maailman globalisoitumisen ja keskinäisten yhteyksien vuoksi yksittäisiä kaupunkeja, alueita tai maita ei nykyään juuri erotella toisistaan. Siirtymät ovat suurelta osin sujuvia, ja niinpä sosiaalisten verkostojen aiheuttamat mullistavat muutokset eivät muuta vain yksittäisiä maita vaan kokonaisia maanosia. Myös Saksassa sosiaaliset verkostot ovat muuttuneet paljon. Ihmiset voivat nykyään kommunikoida missä tahansa tilanteessa, ystäviensä tai perheensä kanssa. Etäisyyksillä ja paikkakunnilla ei ole enää erityistä merkitystä lähettipalvelujen ansiosta. Lomalla, työmatkalla tai kaukaisesta asuinpaikasta. Nykyään voit vaihtaa tekstin lisäksi myös valokuvia tai videoita. Jopa 360°-näkymät tai hidastetut videot erityisistä hetkistä ovat mahdollisia.

Start Ups ja jättiläiset: Verkkojen eriytyminen

Jokainen kantaa valokuva-albumiaan aina mukanaan. Muistoja, ystäviä ja tulevia tapahtumia suunnitellaan sosiaalisissa verkostoissa. Koko elämä on yhä enemmän järjestetty alustojen ja portaalien ympärille. Pienistä yrityksistä tulee suuria yrityksiä ja todellisia jättiläisiä. Muut katoavat.

Ensimmäinen ja ainoa suuri saksalainen verkosto: StudiVZ

Tunnetko vielä studiVZ:n? StudiVZ oli ensimmäinen suuri sosiaalinen verkosto, joka ohjelmoitiin Saksassa. Se oli tietenkin vain kopio amerikkalaisesta järjestelmästä, mutta se oli ensimmäinen, joka sai aikaan suuren ja merkityksellisen käyttäjämäärän. Tämän vuoksi studiVZ siirtyi Holtzbrinck-konsernin omistukseen vain vähän aikaa myöhemmin. Spiegelin mukaan StudieVZ ostettiin jopa 100 miljoonalla.

Facebookista ja Googlesta tulee verkkojättiläisiä

Samaan aikaan Facebook tuli tietysti esiin Saksassa. Facebook oli Saksan suosituin sosiaalinen verkosto ja on sitä edelleen. Perustaja Mark Zuckerberg on onnistunut luomaan verkostollaan maailmanlaajuisen ilmiön. Saksassa yli kaksikymmentä miljoonaa ihmistä on rekisteröity. Lisäksi on satojatuhansia ryhmiä ja fanisivuja. Facebookiin on rekisteröitynyt lähes puolet kaikista saksalaisista internetin käyttäjistä. Tämä antaa yritykselle tietenkin uskomattoman markkinavoiman. Facebookin lisäksi on olemassa YouTube. YouTubella on yhtä paljon käyttäjiä, mutta se ei tarjoa samanlaisia viestintä- ja vaihtomahdollisuuksia. YouTubea ei ole tarkoitettu videon suoratoistoalustana henkilökohtaiseen ja tunteisiin perustuvaan tietojen jakamiseen. Se on kuitenkin yhtä suuri kuin Facebook, ja sillä on ehdoton valta-asema videon suoratoistossa Saksassa ja maailmanlaajuisesti.

Facebook ja YouTube mullistavat maailman

Tällä välin enää vain yksityishenkilöt käyttävät sosiaalisia verkostoja viestintään tai jatkokoulutukseen. Yksinkertainen ja suora viestintä sosiaalisissa verkostoissa on suosittua myös yrityksissä. Työntekijät käyttävät Facebookia koordinointiin ja sisäiseen viestintään, mutta myös tiedonsiirtoon. Osastopäälliköt ja pomot antavat uusien työntekijöiden opetella ohjelmistoja ja tuotteita YouTubessa olevien video-oppaiden avulla. Miljardit videot tarjoavat yrityksille uskomatonta tietotaitoa, jota niiden työntekijät voivat hankkia. Aiemmin olisi tarvittu asiantuntija jokaista yksittäistä aihetta varten; nykyään graafinen suunnittelija voi nopeasti katsoa videovalmennuksen Adobe Premiere Prosta tai sisällönhallintajärjestelmistä (CMS), jotta yritys voi hallita omia verkkosivujaan ilman mainostoimiston apua.

Ensimmäinen Youtube-video perustajalta itseltään

Osastoverkot: Twitter, Pinterest, Snapchat, Tumblr jne.

Suurten sosiaalisten verkostojen lisäksi on luonnollisesti myös suuri määrä pienempiä verkostoja, jotka selviävät enemmän tai vähemmän hengissä. Täällä on erilaisia edustajia, suurista verkostoista, kuten Twitter, joka on saanut oikeutuksensa lähinnä politiikan ja amerikkalaisten julkkisten kautta, pienempiin verkostoihin, kuten ask.fm tai Tumblr. Niillä voi olla vain pieni käyttäjäryhmä, mutta se on suhteellisen erityinen. Jos tarkastelemme esimerkiksi Twitteriä, verkostoa käyttävät pääasiassa poliitikot erittäin lyhyisiin lausuntoihin. Politiikka on hyvin monimutkainen ala, ja lyhytviestipalvelu Twitter sallii vain 140 rivin viestit. Näin monimutkainen sisältö on helppo tiivistää äänestäjälle. Toimittajat poimivat mielellään näitä twiittejä ja sisällyttävät ne raportointiinsa. Vaikka Twitterillä ei ole juurikaan merkitystä tavalliselle sosiaalisen median käyttäjälle, se herättää huomiota joissakin piireissä. Sama pätee Pinterestiin, jota käyttävät pääasiassa luovat ihmiset, muotisuunnittelijat ja valokuvaajat. Täältä he saavat inspiraatiota kuvauksiinsa ja seuraaviin mainoskampanjoihinsa. Tekstin sijasta verkko perustuu pääasiassa valokuvamateriaaliin, jota päivitetään jatkuvasti käyttäjän omalla aikajanalla.

[shortcode-muuttuja slug=”adsense”]

Sosiaaliset verkostot tulevaisuudessa

Paikannus: Ystävän ja lähistöllä olevien ihmisten sijainnin määrittäminen.

Nykyinen suuntaus, jota monet sosiaaliset verkostot käsittelevät, on ihmisten jatkuva paikallistaminen. On jo olemassa uusia sosiaalisia verkostoja, jotka perustuvat pelkästään siihen, että näet aina ystäväsi kartalla. Näin et vain saa yleiskuvaa siitä, mitä joku tekee esimerkiksi tilapäivityksen kautta, vaan voit jopa nähdä suoraan, missä henkilö on. Näin voit nopeasti koota yksittäisiä ryhmiä esimerkiksi keskustelujen aloittamista varten. Paikannus on jo pitkään sisällytetty eri sovelluksiin. Monilla käyttäjillä on kuitenkin ennakkoluuloja, koska he ovat huolissaan oman sijaintinsa jatkuvasta seurannasta ja sijaintinsa jatkuvasta välittämisestä ystäville ja muille käyttäjille sosiaalisissa verkostoissa.

Myös Saksan tietosuoja aiheuttaa jatkuvasti ongelmia sosiaalisille verkostoille lokalisoinnin osalta. Tällä hetkellä useimmat sosiaaliset verkostot tarjoavat lyhytaikaista paikannusta. Esimerkiksi Facebookissa voit jakaa sijaintisi valittujen ystävien kanssa 60 minuutin ajan.

Mitä hyötyä lokalisoinnista on?

Yksinkertainen esimerkki olisi kokous illalla. Useat kollegat lähtevät kotiin ja sopivat tapaamisesta kaupungin keskustassa. Vähän ennen sitä ulkopuolinen kollega lähettää paikannuksen, kun hän kävelee pois. Muut tapaavat ja näkevät aina, missä henkilö on. Näin sinulla ei ole vain likimääräinen arvio siitä, kuinka kauan se kestää – omat ilmoituksesi ovat aina hieman epätarkkoja – vaan voit myös auttaa henkilöä löytämään oikean paikan. Tällaiset ”vakoiluominaisuudet” ovat tietenkin kiinnostavia myös pariskunnille tai vanhemmille, jotka haluavat tietää, missä heidän lapsensa ovat.

Sosiaalinen kaupankäynti: suositteluostot sosiaalisissa verkostoissa

Me kaikki tunnemme sähköisen kaupankäynnin. Vaikka ala on ollut olemassa vasta 20 vuotta, se tuntuu jo klassiselta kaupankäynniltä, kun otetaan huomioon sosiaalisen kaupankäynnin uudet mahdollisuudet. Verkkokauppa tarjoaa aina esteen kaikille kävijöille, kauppa on vieras, suositus kolmannelta henkilöltä, joka ei ole minulle käyttäjänä henkilökohtaisesti tuttu. Mutta kun tuotteita mainostetaan sosiaalisten verkostojen kautta, taustalla on usein ystävän suositus. Siksi sähköinen kaupankäynti sosiaalisen median alalla on ehdottoman lupaava tulevaisuudennäkymä.

Tarkastellaan vain yhtä pientä esimerkkiä. Meillä on tietty kuntotuote, josta on pitänyt yhteensä viisituhatta ihmistä. Neljä näistä ihmisistä on ystäviäni, ja he suosittelevat tuotetta. Jos minä potentiaalisena kuluttajana ja asiakkaana menen nyt tuotteen luokse, näen heti, että neljä ystävääni pitää tuotteesta. Ostopäätös on siten jossain määrin pois minulta, koska luotan erittäin paljon ystävieni suosituksiin. Luotan myös arvostamieni ihmisten suosituksiin. Näitä ovat muun muassa vaikuttajat ja bloggaajat, kuten jo alussa mainittiin, joita hyvin monet sosiaalisen median seuraajat pitävät idoleina.

Sosiaalinen kaupankäynti on vasta ottamassa ensiaskeleitaan ja alkutaipaleensa. Bloggaajilla on omia kauppojaan, ja jopa Facebookin fanisivuilla on pieniä integroituja kauppoja, joista käyttäjät voivat saada tietoa suoraan Facebookista sen sijaan, että heidän tarvitsisi klikata ensin omaan verkkokauppaansa.

Jatkuva verkostoituminen ja parviäly: Tiedämme sinusta kaiken.

Ihmisten paikallistamisen ja sosiaalisen kaupankäynnin lisäksi entistäkin äärimmäisempi verkostoituminen ja jatkuva toiminta ovat osa sosiaalisten verkostojen tulevaisuutta. Ei ole väliä, puhutaanko puettavista laitteista, kuten urheilukelloista tai älykelloista, tai matkapuhelimista, kaiuttimista, jotka tarkoituksella kuuntelevat meitä koko ajan ja vastaavat, tai autoista, jotka jarruttavat ennen meitä ja ilmoittavat meille suoraan avusta onnettomuuden sattuessa. Olemme jatkuvasti elektroniikan ympäröimiä, ja tietoja lähetetään jatkuvasti. Sosiaaliset verkostot voivat käyttää tätä ihmisiin liittyvien tietojen jatkuvaa päivittämistä parhaalla mahdollisella tavalla oman suorituskykynsä parantamiseen. Esimerkiksi Google kysyy nyt aktiivisesti kokemusta siitä, millaista on olla tietyssä paikassa. Jos käymme tällaisessa kahvilassa, matkapuhelimemme kysyy automaattisesti, oliko se juuri täynnä. Käyttäjän kannalta tässä ei ole aluksi mitään järkeä. Google voi kuitenkin optimoida tuloksiaan ja ennustaa kahvilan likimääräisen käyttöasteen tiettyyn aikaan jo hakukyselyissä.

Tämä parviälykkyys mullistaa sosiaalista mediaa entisestään ja myös linkitettyjä tarjouksia sekä hakukoneita. Yleisesti ottaen tämä on myös tulevaisuuden suuntaus.

Autokorjaamosta suuryritykseen ja kartelliin?

Oletko koskaan katsonut, kuinka monta yritystä Facebook on nyt perustanut ja kuinka monta startup-yritystä Facebook on ostanut? Tiedätkö itse asiassa Googlen yritysrakenteen ja yksittäiset innovaatiot ja uudet yritykset? Pelkästään alan jättiläinen Google yhdistää päivittäin useita miljardeja käyttäjiä hakukoneellaan ja videoalustallaan YouTubella. Google Inc. tutkii myös itseohjautuvia autoja, antaa yrityksille mahdollisuuden käyttää täydellistä toimistopakettia, investoi pilviohjelmistoihin ja valtaviin tietovarastoihin. Sama pätee Facebookiin, jonka perustajan Mark Zuckerbergin amerikkalainen yritys investoi personoinnista teknisiin innovaatioihin mitä erilaisimmille aloille. Prosessin aikana ne kaikki täydentävät toisiaan ja johtavat yhteisiin uusiin ratkaisuihin, kuten esimerkiksi kahvilan luokitusvaatimuksen esimerkissä.

Sosiaalisilla verkostoilla on suuri tulevaisuus

Ihmiset rakastavat sosiaalisia verkostoja, ja niiden perustamisen jälkeen käyttäjiä on tullut vuosittain satoja miljoonia lisää, ja lisäksi eri palveluntarjoajat ovat eriytyneet toisistaan, aivan kuten sosiaaliset verkostotkin. Sen sijaan, että olisi yksi tai kaksi suurta, kuten aiemmin, verkostot eroavat toisistaan yhä enemmän. Meillä on Facebook henkilökohtaisia tietoja ja tunteita varten, ja Snapchat antaa sinulle mahdollisuuden olla ”live” koko ajan. Instagramissa pääset näkemään päivän parhaat hetket, Tumblrissa esittelet viimeisimmät luovat työsi. Twitter antaa poliitikoille mahdollisuuden antaa lyhyitä lausuntoja ja toimittajille mahdollisuuden tehdä nopeita tutkimuksia. YouTube antaa ihmisille ympäri maailmaa mahdollisuuden seurata uutisia, saada tärkeää tietoa ja oppia uusia asioita video-oppaiden ja verkkokurssien avulla. Pinterestissä ihmiset voivat saada inspiraatiota ja suunnitella seuraavaa ostosmatkaansa. Samaan aikaan Foursquare kertoo meille kaupungin parhaat paikat, ja WhatsAppin kaltaisten viestipalveluiden avulla voimme viestiä jatkuvasti ystäviemme kanssa, yksin tai ryhmissä. Ja nämä ovat vain muutamia tällä hetkellä suosittuja verkkoja.

[shortcode-muuttuja slug=”adsense”]

Sosiaalisen median perusteet virastoille ja johtajille

Mistä tarkalleen ottaen on kyse? Jotta voisit vastata näihin kysymyksiin etukäteen, selitämme tässä vaihe vaiheelta, mikä on tärkeää sosiaalisen median markkinoinnissa. Jos haluat varata meidät puhujaksi seuraavaan henkilöstökoulutukseen tai verkkomarkkinointikongressiin, lue lisää sosiaalisen median puhujista täältä.

  1. Miksi? Miksi vietämme päivittäin tunteja sosiaalisissa verkostoissa?
  2. Käytä
  3. Verkkokäytön kehitys Saksassa 1997-2016
  4. Median käyttöajat
  5. Vuorovaikutus ja toiminta
  6. Alustat Saksassa
  7. Mobiilitoiminta
  8. Sähköinen kaupankäynti ja sosiaalinen kaupankäynti
  9. Raskas käyttäjä / Kevyt käyttäjä
  10. Digitaalisen myynnin määrä
  11. Ostot hyödykeryhmittäin
  12. Vuorovaikutus päivittäin
  13. Mobiilikäyttö
  14. Käyttötarkoituksen muutos

Suositukset sosiaalisen median markkinointia varten

  1. Sosiaalisen median toimiston suositus
  2. Facebook
  3. Youtube
  4. Instagram
  5. Pinterest
  6. Twitter
  7. Snapchat
  8. Välipalojen sisällön tuotanto

Miksi? Miksi vietämme päivittäin tunteja sosiaalisissa verkostoissa?

Sosiaaliset verkostot ovat omia tilojaan:

  • Ne on verkotettu muiden tarjousten kanssa (cross-media, multimedia).
  • Ei toista verkkosivustoa, mutta vaatii itsenäistä sisältöä
  • Lisäarvoa tuottava sisältö takaa vuorovaikutuksen, sillä sosiaaliset verkostot elävät viestinnästä ja vuorovaikutuksesta.
  • Tuo todistettavasti menestystä ja myyntiä
  • Tavoittaa kohderyhmät erittäin tarkasti

Sosiaalinen media on merkityksellinen:

  • Brändin ja imagon rakentaminen
  • Nuorten lahjakkuuksien rekrytointi (rekrytointi ja brändin luominen)
  • Yhteydenpito tiedotusvälineisiin, mielipidevaikuttajiin, moniosaajiin ja muihin tahoihin.
  • Markkinointi ja jakelu
  • Uusien kohderyhmien kehittäminen
  • Tuotekehitys tai jatkokehitys

Ennen kuin aloitamme, tehdään yhteenveto Hootsuiten / We Are Social 2017 -tapahtuman tuloksista. Yhteistyö julkaisee säännöllisesti uusia raportteja ja selvityksiä sosiaalisen median käytöstä maailmanlaajuisesti, mutta myös yksittäisten maiden osalta. Ensinnäkin haluamme kiinnittää huomionne kolmeen seikkaan:

  1. Youtube ja Facebook ovat markkinajohtajia Saksassa
  2. Tiedonhaku alkaa internetistä
  3. Sähköinen kaupankäynti on nykyään yritysten vakiovaruste

Lähde © We Are Social / Hoot Suite / maailmanlaajuinen web-indeksi

Median käyttö sosiaalisissa verkostoissa

Verkkokäytön kehitys Saksassa 1997-2016

Henkilöt alkaen 14 vuotta

Lähde © ARD Online Study 1997, ARD/ZDF Online Studies 2000-2015.

Jatkuuko kasvu? Kyllä!

  • Nykyään 83,8 prosenttia 14-vuotiaista ja sitä vanhemmista, 56,1 miljoonaa ihmistä.
  • 10 vuotta sitten 59,5 %, 38,6 miljoonaa euroa.
  • 20 vuotta sitten 6,5 %, 4,1 miljoonaa ihmistä
  • Hyppää 2015, 2016 3.4

Median käyttö maailmanlaajuisesti: Internet valloittaa koko maailman

Tästä näet, että puolet maailman väestöstä on nyt verkossa. Tämä luo yrityksille suuria uusia mahdollisuuksia verkkomarkkinoinnissa.

Tietenkin käyttö jakautuu eri tavoin eri puolilla maailmaa. Amerikka ja Eurooppa ovat digitaalisessa verkottumisessa paljon edellä.

Median käyttöajat

tammikuu 2017

Lähde © We Are Social / Hoot Suite / maailmanlaajuinen web-indeksi

Ennen ihmiset sanoivat: ”Katsot liikaa televisiota!”. Nykyään katsomme näyttöjä 4x niin usein. Vietämme yhteensä 9,5 tuntia päätelaitteiden ääressä. Aamulla aamiaisella, metrossa, sitten töissä, myöhemmin ystävien kanssa ja myös nukahtaessa. Nyt on myös älykelloja, eli pieniä näyttöjä, jotka ovat jatkuvasti läsnä omassa kehossamme.

  • Vietämme keskimäärin lähes 5 tuntia tietokoneen ääressä.
  • Yli tunti älypuhelimella
  • Juttelemme yli tunnin päivässä
  • Siihen lisätään 2,5 tuntia television ääressä…

[shortcode-muuttuja slug=”adsense”]

Käyttö ikäryhmittäin: Social Media Report 2016 / Nielsen

Lisäksi Nielsenin tutkimus, jossa tarkastellaan viikoittaista kokonaismedian käyttöaikaa vuonna 2016. Käyttäjät jaettiin kolmeen ryhmään.

  1. 18-34-vuotiaat (Millennials)
  2. 35-49-vuotiaat (sukupolvi X)
  3. Yli 50-vuotiaat (Baby Boomers)

Tulokset olivat hämmästyttäviä, jopa meille toimistona. Nielsen Socialin johtaja Sean Casey kertoi New York Timesille, että tulokset yllättivät hänet: ”Sosiaalinen media ja vuosituhannen vaihteen ihmiset olivat aiemmin olleet kuin synonyymejä. Hän kuitenkin ymmärtää, että älypuhelimesta on tullut arkipäivää myös hänen ikäluokalleen, sukupolvi X:lle.”

  • 35-49-vuotiaat: 31 tuntia 40 minuuttia, josta 7 tuntia sosiaalisissa verkostoissa.
  • 18-34-vuotiaat: 26 tuntia 49 minuuttia, josta 6,5 tuntia sosiaalisessa mediassa.
  • 50 vuotta: 20 tuntia 22 minuuttia, josta 4 tuntia sosiaalisessa mediassa.
  • Keskimäärin 25 tuntia (7 minuuttia) viikossa ja siitä 5,5 tuntia sosiaalisissa verkostoissa.

Käyttäjien vuorovaikutus ja toiminta

tammikuu 2017

Lähde © We Are Social / Hoot Suite / maailmanlaajuinen web-indeksi

Mobiilikäyttäjät ovat vuorovaikutuksessa melkein yhtä usein kuin klassisen PC:n tai kannettavan tietokoneen käyttäjät.

Alustat / FI

tammikuu 2017

Lähde © We Are Social / Hoot Suite / maailmanlaajuinen web-indeksi

Sosiaaliset verkostot ja viestintävälineet Saksassa
*Viestinvälittäjä, Chat-sovellus, Voip

  • Youtube: 69%
  • Facebook: 61%
  • Whatsapp*: 55%
  • Facebook Messenger*: 39 %
  • Instagram: 21 %
  • Google+: 20%
  • Twitter: 19 %
  • Skype*: 19 %
  • Pinterest: 16%
  • LinkedIn: 10 %
  • Snapchat*: 10 %
  • Tumblr: 8%

Mobiilitoiminta

tammikuu 2017

Lähde © We Are Social / Hoot Suite / maailmanlaajuinen web-indeksi

Liikkuva toiminta Saksassa

  • Videot: 73%
  • Messenger, viestintä: 56%
  • Korttipalvelut: 44 %
  • Pelaaminen: 34%
  • Pankkitoiminta: 27%

Sähköinen kaupankäynti

tammikuu 2017

Lähde © We Are Social / Hoot Suite / maailmanlaajuinen web-indeksi

Sähköisen kaupankäynnin merkittävät luvut

  • 81 % kävi kaupoissa myös verkossa
  • 77 % etsii tuotteita ostettavaksi
  • 72 % osti digitaalisesti
  • 64 % niistä työpöydällä, 26 % myös mobiililaitteilla.

Raskas käyttäjä / Kevyt käyttäjä

YHDYSVALLAT 2016

Lähde © Nielsen Scarborough USA+ 2016, julkaisu 1.

[shortcode-muuttuja slug=”adsense”]

Digitaalisen myynnin määrä

YHDYSVALLAT 2016

Lähde © Nielsen Scarborough USA+ 2016, julkaisu 1.

Miten menot jakautuvat yksittäisten käyttäjäryhmien kesken?

  • Yli 50 prosenttia verkkokäyttäjistä on käyttänyt yli 500 dollaria digitaalisiin ostoksiin.
  • 20 % jopa yli 1000 dollaria
  • Kevyet käyttäjät ovat halukkaampia ostamaan kuin raskaat käyttäjät (uudelleenkohdentaminen).

Ostot hyödykeryhmittäin

YHDYSVALLAT 2016

Lähde © Nielsen Scarborough USA+ 2016, julkaisu 1.

Yleisimmät ostot koskevat seuraavia tuotteita.

Suurkäyttäjät: 3 tuntia päivässä sosiaalisissa verkostoissa.

  1. Vaatteet, asusteet: 58 %
  2. Kirjat: 38%
  3. Elokuvat, elokuva: 31
  4. Kalusteet, tarvikkeet: 28
  5. Lentoliput: 28
  6. Terveys, kauneus: 28%
  7. Sovellukset: 28%
  8. Pelit, lelut: 27%
  9. Matkat (ilman lentoja): 25 %
  10. Musiikki: 23%

Kevyet käyttäjät: noin tunti päivässä sosiaalisissa verkostoissa.

  1. Vaatteet, asusteet: 48%
  2. Kirjat: 39%
  3. Lentoliput: 33
  4. Matkat (ilman lentoja): 30 %
  5. Kalusteet, tarvikkeet: 23
  6. Elokuvat, elokuvateatterit: 21%
  7. Terveys, kauneus: 20%
  8. Lelut, pelit: 20 %
  9. Sovellukset: 18%
  10. Musiikki: 17%

Vuorovaikutus päivittäin

YHDYSVALLAT 2016

Lähde © Nielsen Scarborough USA+ 2016, julkaisu 1.

Mobiilikäyttö

YHDYSVALLAT 2016

Näin käyttäjät (mobiili) tekevät:

Lähde © Nielsen Scarborough USA+ 2016, julkaisu 1.

Käyttötarkoituksen muutos

YHDYSVALLAT 2016

Lähde: Global Web Index

Sosiaalisen median suositukset

Mielestämme seuraavat seikat ovat olennaisia

  • Kohderyhmien tavoittaminen > Verkoston laajentaminen
    Kohderyhmät ovat eri sosiaalisissa verkostoissa. Mitä laajemmin jaamme sisältöämme, sitä kokonaisvaltaisemmin tavoitamme kaikki kohderyhmät. Julkaisujen tiheys > Sitoutuminen
  • Välipalojen sisältö > Kuva- / videotuotanto
    Tuotamme pieniä videoita verkkokaupan kuvauksiin! Käytämme näitä sitten mainoksissa + Insta/Youtube.
  • Viestinnän hallinta > Kysymyksiä ja vastauksia
    Viestintää (esim. viestejä FB:ssä) varten olisi ihanteellista, että toimistossa olisi pätevä ammattilainen. Yhdistä työntekijät ja asiakkaat nopeasti ja tehokkaasti. Asiakastyytyväisyys, laatu, myymälät, suosittelu.
  • Uudelleen kohdentaminen > Mainonta
    Asennamme retargeting-koodin myymälään mahdollisimman pian, minkä jälkeen keräämme käyttäjätiedot suoraan. Sitten ensimmäiset mainokset alkavat. Adspendin kautta tavoitamme huomattavasti enemmän ihmisiä kuin yksinkertaisen, orgaanisen rakentamisen kautta. Siksi suosittelemme kuukausittaista sijoitusta mainoksiin tuotetun lisäsisällön vuoksi. Uudelleen kohdentaminen > Mainonta > Myynnin lisääminen > Uudelleensijoitus
  • Linkkien rakentaminen > Trend Blog
    Käyttäjäuskollisuus on suurempi. Sisältö voidaan julkaista myös Facebookissa ja houkutella näin uusia käyttäjiä kauppaan. Saavutettavuus ja lisämyynnit. Sisältöä voidaan hyödyntää edelleen, esimerkiksi hyvin tehty video-opastus tekstimuodossa.

Facebook: Tilastot ja suositukset

Käytä
Lähde: Facebook Company Info & Mark Zuckerberg

  • 26 miljoonaa käyttäjää Saksassa
  • 1,9 miljardia käyttäjää maailmanlaajuisesti
  • 1 miljardi käyttää FB Messengeriä
  • Kohderyhmä: kaikenikäiset (14 – 65+)
  • 60 % käyttäjistä vierailee sivustolla jopa 8 kertaa päivässä.
  • 1,6 miljardia tykkäystä päivässä (2014)
  • 60 miljoonaa kuvaa ja valokuvaa (2014)

Suositukset

  • Kanavamallit otsikko- ja profiilikuvaa varten
    Yrityssuunnittelu FB:tä ja kaikkia muita sosiaalisia verkostoja varten
  • Mallit postauksia, valokuvia ja videoita varten
    Teemojen, tuotteiden ja erityistapahtumien (kuten ”Black Friday”, ”Christmas” jne.) osalta.
  • Retargeting
  • Kuvat
  • Ei hashtageja > Suorat linkit kauppaan
  • Integroi Facebook-välilehdet ja toiminnot, kuten Youtube (myöhemmin mahdollista myös sisällön ja kaupan osalta), jolloin sisältöön pääsee käsiksi suoraan FB:n kautta.
  • Lähetystiheys
    Julkaisemme ajankohtaista sisältöä 3-5 kertaa viikossa, tarvittaessa myös ulkopuolista sisältöä.
  • Myyntitemput
    Keinotekoinen niukkuus? Myynti! Viimeiset kappaleet varastossa! Vain tänään!

[shortcode-muuttuja slug=”adsense”]

Youtube: Tilastotietoja ja suosituksia videomarkkinointia varten

Käytä
2016

  • 8 miljoonaa käyttäjää Saksassa
  • Kohderyhmä: 10 – 60 vuotta
  • 92 prosenttia kaikista nuorista ja 70 prosenttia 30-44-vuotiaista käy säännöllisesti Youtubessa.

Suositus

  • Mainokset
  • Vaikuttajamarkkinointi
  • Työntekijöiden vinkit ja suositukset
  • Kuvausten kulissien takana jne.
  • Yrityksen ja perinteiden esittely
  • Käsityö, valmistus, tekniset yksityiskohdat ja laatu

Instagram: Käyttö ja tilastot

Käytä
Lähde: Instagram Business

  • 9,8 miljoonaa käyttäjää Saksassa
  • 600 miljoonaa käyttäjää maailmanlaajuisesti
  • 1 miljoona mainostajaa
  • Kohderyhmä: 16 – 29 vuotta
  • 83 % käyttäjistä on alle 35-vuotiaita, 60 % alle 25-vuotiaita.
  • 36 prosenttia kaikista 16-29-vuotiaista saksalaisista on rekisteröitynyt.
  • 4,3 miljardia tykkäystä päivässä
  • 98 miljoonaa kuvaa

Suositus

  • Uusien kohderyhmien tavoittaminen
    Instagramissa tavoitamme huomattavasti erilaiset kohderyhmät kuin Facebookin kautta.
  • Julkaisemme päivittäin Instagramissa, 1-2x
  • Trendin avainsanat
  • Suunniteltu sisältö
  • Yhteys muihin kanaviin
  • Ohjelmisto

Pinterest

Käytä

  • 3 miljoonaa käyttäjää Saksassa
  • 100 miljoonaa käyttäjää maailmanlaajuisesti
  • Kohderyhmä: 16-34-vuotiaat, 80 % naispuolisia käyttäjiä.

Suositus

  • Linkkien rakentaminen
    Ostokset Backlinkit tyylejä varten
  • Inspiraatio (sisustus ja vastaavat alat)

Twitter: Mediaverkosto

Käytä
Lähde: Twitter Company

  • 12 miljoonaa käyttäjää Saksassa, mutta vain 3-5 miljoonalla käyttäjällä on tili.
  • 321 miljoonaa aktiivista käyttäjää maailmanlaajuisesti
  • Kohderyhmä: 25 – 44 vuotta
  • 500 miljoonaa twiittiä päivittäin
  • 80 % käyttää Twitteriä mobiililaitteilla

Suositus

  • Yksinkertainen + nopea käsittely ja ennakkosuunnittelu
    suhteellisen vähän työtä, kuten Pinterest, otamme suoraan kanssa
  • Lähde tiedotusvälineille ja toimittajille

Snapchat: Nuorten innostaminen

Käytä
Lähde: Snap me if you can

  • 9 miljoonaa käyttäjää Saksassa
  • 100 miljoonaa käyttäjää maailmanlaajuisesti
  • Joka päivä on 6 miljardia Snapsia

Välipalojen sisällöntuotanto korkeaa vuorovaikutusastetta varten

Sisältö tuotetaan niin yksinkertaisesti ja nopeasti

  • Säännöllinen varastossa ammunta
  • Omaa, tuoretta kuvamateriaalia sosiaaliseen mediaan + lyhyitä videoleikkeitä.
  • Tiimi: Valokuvaaja, 1/2 mallia/-malleja, Visa, paikan päällä (myymälöissä) ja studiossa sekaisin.
  • Sisältö yksinkertaisessa muodossa
    Esimerkki: Instagram, kuva sängystä aamulla, sanomalehti ja kahvila. Sanomalehti esittelee suunnitteluideoita omaan puutarhaan. Avainsana: Vaikuttaja.

Virastopalvelut ja asiantuntemus konsultointia ja johtamista varten

  • Sosiaalisen median pääpuhuja
  • Sosiaalisen median markkinoinnin käsite
  • Sisältöstrategia ja -suunnittelu, perusta: kohderyhmäanalyysi
  • Monikanavaisuuden hallinta ja kanavien rakentaminen
  • Kampanjan, kanavan ja fanisivun suunnittelu
  • Facebook-mainokset (kumppanitoimisto)
  • PR ja julkisuus (viestintäkäsite)
  • Suunnittelutyöpajat

Sosiaalinen media: Tulevaisuus

Mitä sosiaalisia verkostoja yritykset käyttävät tällä hetkellä?

Seuraavia sosiaalisen median alustoja käyttävien yritysten osuus maailmanlaajuisesti tammikuussa 2019.

Statistik: Anteil der Unternehmen, die folgende Social-Media-Plattformen nutzen weltweit im Januar 2019 | Statista

Lisää tilastoja löydät Statistasta

Mitkä sosiaaliset verkostot ovat yritysten mielestä tärkeitä?

Toisin kuin kysymys siitä, mitä yritykset käyttävät, tämä osoittaa, mitkä verkostot todella koetaan merkityksellisiksi. Kysymys: Mikä sosiaalisen median foorumi on yrityksellesi tärkein?

Statistik: Welche Social-Media-Plattform ist für Ihr Unternehmen am wichtigsten? | Statista

Lisää tilastoja löydät Statistasta

Sosiaalisen median portaalien markkinaosuudet

Kuka heikkenee, kuka voittaa? Seuraavassa on katsaus (tällä hetkellä) ajantasaisimpiin lukuihin. Sosiaalisen median portaalien markkinaosuudet Saksassa maaliskuusta 2019 heinäkuuhun 2019.

Statistik: Marktanteile von Social-Media-Portalen in Deutschland von März 2019 bis Juli 2019 | Statista

Lisää tilastoja löydät Statistasta

Sijoittaminen sosiaalisen median mainontaan

Suuret toimijat panostavat yhä enemmän sosiaaliseen markkinointiin. Miksi? Menestys puhuu puolestaan. Täältä näet sosiaalisen median mainontaan tehdyt investoinnit maailmanlaajuisesti vuosina 2007-2018 ja ennusteen vuodelle 2021 (miljoonina Yhdysvaltain dollareina).

Statistik: Investitionen in Social Media Werbung weltweit in den Jahren 2007 bis 2018 und Prognose 2021 (in Millionen US-Dollar) | Statista

Lisää tilastoja löydät Statistasta

[shortcode-muuttuja slug=”adsense-content”]