Älykkäät sosiaalisen median kampanjat edistävät tuotteita paljon tehokkaammin. Sosiaaliset verkostot ovat dynaamisten ihmisryhmien, erilaisten alustojen ja teknisten ominaisuuksien verkko, joka tekee viestinnästä ystävien kanssa kaikkialla läsnä olevaa ja multimediaalista.